É criada uma referência de pagamento multibanco automaticamente assim que escolher esta opção para pagar o objeto que ganhou. Visite a página das suas encomendas, selecione Multibanco como método de pagamento e siga as instruções fornecidas. 

Após aceitar este método de pagamento, recebe um e-mail automático com a referência de pagamento. Atenção que esta referência expira no prazo de 7 dias. Se a referência expirar antes de a utilizar, tem de voltar a selecionar Multibanco como opção de pagamento e repetir o processo descrito acima. 

Caso utilize uma referência de pagamento expirada, o dinheiro será debitado do saldo da sua conta mas o pagamento será eventualmente recusado. Esse pagamento será automaticamente reembolsado na sua conta bancária após um curto período de tempo. 

Os pagamentos efetuados por multibanco podem demorar 3 a 5 dias úteis a serem identificados pela Catawiki. Após confirmarmos o pagamento, enviaremos um e-mail a informar que recebemos o pagamento.

Tenho de ser reembolsado pelo meu pagamento por multibanco

Se efetuar o pagamento por multibanco, recebe um e-mail do nosso parceiro de pagamentos Stripe a solicitar que confirme a sua conta bancária. Isto é feito exclusivamente por razões de segurança, para que possam garantir que o pagamento é emitido corretamente. 

Após seguir as instruções indicadas no e-mail da Stripe, o seu reembolso será processado. Se efetuar o pagamento com cartão de crédito, o montante pago será creditado no cartão de crédito utilizado.