Na Catawiki, todas as licitações são vinculativas. Isto está especificado nos nossos Termos de utilização e é algo que aceita quando cria a sua conta. Se a sua encomenda foi cancelada por não ter pago a tempo, ainda tem de pagar a taxa de proteção do comprador e o vendedor pode voltar a vender o objeto num novo leilão. A sua conta pode ficar bloqueada até pagar esta taxa.

Para pagar o montante em dívida, inicie sessão na sua conta, navegue até à página das suas encomendas e selecione o montante em dívida na secção ‘Não pago’. As restrições impostas à sua conta são levantadas assim que esta taxa for paga e pode voltar a licitar. 

Se quiser apagar a sua conta da Catawiki, tem de pagar todos os montantes em dívida antes de o poder fazer.