Hvordan betaler jeg for et objekt jeg har vunnet?

Hva er mine betalingsalternativer?

Kan jeg betale for mitt objekt fra utlandet?

Hvordan betaler jeg med manuell bankoverføring? 

Hvorfor vises ikke alle betalingsmåter i Catawiki-appen?

Hvordan betaler jeg for et objekt jeg har vunnet?

Når en auksjon avsluttes og du har vunnet objektet, kan du umiddelbart betale ved å: 

• Klikke på lenken i e-posten som vi automatisk sender deg for å gratulerer deg med vinnerbudet ditt. 
• Eller du kan betale via dine «Ordre» på kontoen din på siden ubetalte ordrer.

Hvis du ønsker å ha flere objekter kombinert i samme forsendelse, må du vente til hver auksjon avsluttes. Les denne artikkelen for mer informasjon. 

Hva er mine betalingsalternativer?

Vi støtter en rekke betalingsalternativer hos Catawiki. De spesifikke betalingsalternativene avhenger av både budvalutaen din og landet du bor i. 

• Betaling på nett: iDEAL, Bancontact, SOFORT, EPS, Multibanco, Przelewy24, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• Kreditt- og debetkort: Visa, MasterCard, American Express. 
• Bankoverføring. Vær oppmerksom på at hvis du velger å betale via bankoverføring, er kun europeiske SEPA-kredittoverføringer tilgjengelige. For mer informasjon, klikk her. 
  
  

Hvis du har problemer med å bruke kredittkortet ditt, kan du fjerne eller legge til et kort under dine innstillingene under «Betaling». Du må kanskje dekke transaksjonsgebyret for noen betalingsmetoder.

Kan jeg betale for mitt objekt fra utlandet?

Selvfølgelig! Du kan betale fra hvor som helst i verden med kreditt- eller debetkort, eller noen av de andre betalingsmetodene på nett. De nøyaktige betalingsmetodene dine på nettet vil variere avhengig av landet ditt.

Hvis du betaler via bankoverføring, er kun europeiske SEPA-kredittoverføringer tilgjengelige. For mer informasjon om dette, vennligst les under.

Hvordan betaler jeg med manuell bankoverføring? 

Manuelle bankoverføringer er kun tilgjengelige hvis budene dine er i euro. Kun europeiske SEPA-kredittoverføringer er tilgjengelige. Stripe, vår betalingsbehandler på nett, kan ikke behandle SWIFT-overføringer (også kjent som bankoverføringer), og disse betalingene vil komme tilbake til bankkontoen din. 

Hva om SWIFT-overføringen min ikke kommer tilbake?

Hvis SWIFT-overføringen din ikke kommer tilbake, kan du kontakte oss og legge ved et brev fra banken din som eksplisitt sier dette. Stripe kan deretter sjekke hva som skjedde med betalingen. For mer informasjon, klikk her.

Hva er forskjellene mellom SEPA (Single Europe Payments Area) og SWIFT (Society for Worldwide InterBank Financial Telecommunications)?

• SWIFT muliggjør pengeoverføringer internasjonalt, mens SEPA-betalinger kun kan gjøres innenfor SEPA-området.
• SWIFT-overføringer kan utføres i forskjellige valutaer, mens SEPA-betalingene kun kan gjøres i euro. 

Hvorfor vises ikke alle betalingsmåter i Catawiki-appen?

Du bruker sannsynligvis en gammel versjon av appen som ikke støtter alle betalingsmåter. Oppdater appen for å løse problemet. 

Naviger til Apple App Store eller Google Play Store, gå til appmenyen, finn Catawiki-appen og klikk på «Oppdater». Vi har også en detaljert artikkel som beskriver hvordan du installerer og oppdaterer appen vår her.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å skru telefonen av og på, og sørge for at operativsystemet er oppdatert. Du kan også alltid betale med en stasjonær enhet.