Miten maksan voittamani esineen?

Mitkä ovat maksuvaihtoehtoni?

Voinko maksaa esineeni ulkomailta käsin?

Miten maksan tilisiirrolla? 

Mikseivät kaikki maksutavat näy Catawikin sovelluksessa?

Miten maksan voittamani esineen?

Kun huutokauppa päättyy ja olet voittanut esineen, voit maksaa heti: 

• Klikkaamalla linkkiä sinulle automaattisesti lähettämässämme sähköpostiviestissä, jossa sinua onnitellaan voittavasta tarjouksestasi. 
• Vaihtoehtoisesti voit myös maksaa tilisi Tilaukset-osiossa olevallaMaksamattomat tilaukset -sivulla.

Jos aiot lisätä useita esineitä samaan toimitukseen, sinun on odotettava kunkin huutokaupan päättymistä. Saat lisätietoja lukemalla tämän artikkelin. 

Mitkä ovat maksuvaihtoehtoni?

Catawiki tukee useita eri maksutapoja. Käytettävissäsi olevat maksuvaihtoehdot riippuvat sekä tarjouksesi valuutasta että asuinmaastasi. 

• Verkkomaksu: iDEAL, Bancontact, SOFORT, EPS, Multibanco, Przelewy24, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• Luotto- ja pankkikortti: Visa, MasterCard, American Express. 
• Tilisiirto. Huomaathan, että jos valitset maksutavaksi tilisiirron, vain eurooppalaiset SEPA-tilisiirrot ovat käytettävissä. Saat lisätietoja klikkaamalla tästä. 
  
  

Jos kohtaat ongelmia käyttäessäsi luottokorttia, voit poistaa tai lisätä kortin asetusten kohdassa Maksu. Joihinkin maksutapoihin saattaa liittyä palvelumaksu.

Voinko maksaa esineeni ulkomailta käsin?

Totta kai! Voit maksaa mistä päin maailmaa tahansa luotto- tai pankkikortilla tai käyttäen mitä tahansa muita verkkomaksutapojamme. Käytettävissäsi olevat verkkomaksutavat vaihtelevat maasi perusteella.

Jos maksat tilisiirrolla, vain eurooppalaiset SEPA-tilisiirrot ovat käytettävissä. Voit lukea alta lisätietoja asiasta.

Miten maksan tilisiirrolla? 

Itse tehtävät tilisiirrot ovat käytettävissä vain, jos teet tarjouksen euroina. Vain eurooppalaiset SEPA-tilisiirrot ovat käytettävissä. Verkkomaksujen käsittelijämme Stripe ei voi käsitellä SWIFT-tilisiirtoja (jotka tunnetaan myös sähköisinä rahalähetyksinä), ja tällaiset maksut palautuvat takaisin pankkitilillesi. 

Entä jos SWIFT-tilisiirtoni ei palautunut tililleni?

Jos SWIFT-tilisiirtosi ei palautunut tilillesi, ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan pankkisi kirjoittama kirje, jossa asia todetaan. Sen jälkeen Stripe voi tutkia, mitä maksulle on tapahtunut. Saat lisätietoa klikkaamalla tästä.

Mitä eroa on SEPA:lla (Single Europe Payments Area) ja SWIFT-järjestelmällä (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications)?

• SWIFT mahdollistaa kansainväliset rahansiirrot, mutta SEPA-maksuja voidaan suorittaa vain SEPA-alueella.
• SWIFT-siirrot voidaan suorittaa eri valuutoissa, mutta SEPA-maksut voidaan suorittaa ainoastaan euroina. 

Mikseivät kaikki maksutavat näy Catawikin sovelluksessa?

Käytät todennäköisesti sovelluksen vanhaa versiota, joka ei tue kaikkia maksutapoja. Ongelma ratkeaa ihan vain päivittämällä sovelluksen. 

Siirry Applen App Storeen tai Googlen Play-kauppaan, siirry sovellusvalikkoon, etsi Catawikin sovellus ja napauta Päivitä-painiketta. Lisäksi meiltä löytyy yksityiskohtainen artikkeli, jossa selostetaan, miten sovelluksemme asennetaan ja päivitetään.

Jos ongelma jatkuu, kokeile puhelimesi sammuttamista ja käynnistämistä uudelleen ja varmista, että sen käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Voit aina myös maksaa käyttäen pöytätietokonetta.