Tietopyyntöjä ja -tiedusteluja koskevat ohjeet

Nämä ohjeet asettavat ehdot Catawikin prosessille, joka koskee lainvalvontaviranomaisten tietopyyntöjä ja oikeusviranomaisten määräyksiä. Kaikkien lainvalvontaviranomaisilta vastaanottamiemme tiedustelut tulee täyttää nämä ehdot. Lainvalvontaviranomaiset ja oikeusviranomaisten edustajat voivat ottaa meihin yhteyttä näihin ohjeisiin liittyen osoitteessa: lawenforcement@catawiki.com.

Vaikka Catawiki on sitoutunut tekemään yhteistyötä lainvalvonta- ja oikeusviranomaisten kanssa, noudatamme vain määräyksiä, jotka ovat laillisia, suhteellisia ja käyttäjiemme oikeuksia kunnioittavia.

1. Catawiki B.V. vastaa tietoja koskevista tiedusteluista

Catawiki B.V. on Alankomaissa rekisteröity ja sijaitseva yritys, joka tarjoaa kuratoidun kauppapaikan käyttäjille ympäri maailmaa. Rekisterinpitäjänä toimiva Catawiki B.V. on vastuussa lainvalvontaviranomaisten tekemien käyttäjä- tai maksutapahtumatietoihin liittyvien tietopyyntöjen käsittelystä. Siksi kaikki tietopyynnöt on osoitettava Catawiki B.V:lle, vaikka meillä olisi paikallinen taho maassa, josta pyynnön esittänyt lainvalvontaviranomainen on kotoisin. Emme luovuta mitään tietoja, jos pyyntöä ei ole osoitettu Catawiki B.V:lle.

2. Catawiki B.V:n tallentamat tiedot

Käyttäjiemme henkilötietojen ja yksityisyyden suojeleminen on meille erittäin tärkeää. Tuemme lainvalvontaviranomaisia kuitenkin parhaan kykymme mukaan, mikäli vain pystymme ja olemme velvollisia niin tekemään. On mahdollista, ettei meillä ole pyydettyjä tietoja tai ettei niitä ole täysin tallennettu järjestelmäämme. 

Tietosuoja- ja tietosuojailmoituksemme tarjoaa lisätietoa keräämistämme ja tallentamistamme henkilötietotyypeistä. Yleensä vastaamme pätevään ja asianmukaisesti ilmoitettuun tiedusteluun siinä määrin kuin Käyttöehtomme, Tietosuoja- ja tietosuojailmoituksemme ja sovellettava laki sallii.

Tietopyynnöt

3. Alankomaiden, Belgian tai Luxemburgin lainvalvontaviranomaisten esittämät tiedustelut 

Pyydämme Alankomaiden viranomaisia, joilla on valvonta- ja tutkintavaltuudet, toimittamaan meille etsintäluvan, tuomioistuimen määräyksen tai muun oikeudellisesti sitovan määräyksen, joka velvoittaa meidät toimittamaan käyttäjän (henkilökohtaiset) tiedot. Kaikkien kohdassa 5 mainittujen ehtojen on täytyttävä ennen kuin voimme toimittaa pyydetyt tiedot.

4. Muiden kuin Benelux-maiden lainvalvontaviranomaisten esittämät tiedustelut  

Alankomaiden, Belgian ja Luxemburgin ulkopuolisia lainvalvontaviranomaisia pyydetään esittämään eurooppalainen tutkintamääräys (EIO) tai sovellettavan keskinäistä oikeusapua koskevan sopimuksen (MLAT) mukainen tiedustelupyyntö, tai esittämään tapauksesta riippuen oikeusapupyyntö Alankomaiden viranomaisille.

5. Mitä tietoja tiedusteluun tulisi sisältää?

Kuten mainittu, käsittelemme vain Catawiki B.V:lle osoitetut tiedustelut. Paikallisille Catawikin yksiköille tai Catawikin palveluille osoitettuja pyyntöjä ei käsitellä.

Lisäksi käsittelemme vain seuraavat ehdot täyttävät tiedustelut. Tiedustelun on oltava virallinen, kirjallinen ja PDF-muodossa, ja siihen tulee kuulua:

• tiedustelun oikeusperusta, mukaan lukien oikeudellinen viite ja (lyhyt) yhteenveto tutkimuksesta;

• selkeä kuvaus luonnollisesta henkilöstä tai oikeushenkilöstä tai oikeushenkilöistä, jonka tietoja pyydetään. Huomaathan, että voimme löytää käyttäjiä järjestelmästämme vain, mikäli meillä on kyseisen henkilön tarkat tiedot, kuten käyttäjätunnus, koko nimi tai sähköpostiosoite

• selkeä yhteenveto tutkimuksessa tarvittavista erityisistä datapisteistä ja ajanjaksosta, jolta tietoja pyydetään. "Tämän käyttäjän kaikkien tietojen" hakeminen ei ole riittävän täsmällistä, jotta voisimme noudattaa tiedustelua;

• odotettu vastausaika. Huomaathan, että tietojen kerääminen saattaa kestää jonkin aikaa, mikäli kyseessä on laajempi tiedustelu;

• määräyksen antavan viranomaisen nimi, vastuussa olevan asiamiehen tai virkailijan nimi, virkamerkki/henkilötunnus ja allekirjoitus, sähköpostiosoite ja suora yhteyshenkilön numero.

Olethan mahdollisimman tarkka ja muistathan, että kaikkien tietopyyntöjen on oltava perusteltuja, kohtuullisia ja tarpeellisia ilmoitettuun tarkoitukseen nähden.

6. Mihin tiedustelu tulee lähettää?

Belgian, Luxemburgin tai Alankomaiden lainvalvontaviranomaiset: lawenforcement@catawiki.nl tai osoitteeseen:

Catawiki B.V.

Sint Jorissteeg 2 

1012 XV Amsterdam

Muiden EU-maiden kuin Alankomaiden, Belgian tai Luxemburgin lainvalvontaviranomaiset:

Toista pyyntö virallisten kanavien kautta: Europolin, Interpolin tai oikeudellisten kanavien kautta.

EU:n ulkopuolisten maiden lainvalvontaviranomaiset: 

Nimetyn syyttäjäviranomaisen tai tuomioistuimen myöntämä kansainvälinen pyyntökirje (ILOR)

Oikeusministeriön rikosasioiden kansainvälisen oikeusavun toimisto Haagissa

Ministerie van Justitie

Afdeling Internationale rechtshulp in Strafzaken (AIRS)

Postbus 20301

2500 EH Den Haag

7. Digitaalisia palveluja koskevan säädöksen 10 artiklan noudattaminen

Catawiki B.V. noudattaa minkä tahansa EU:n jäsenvaltion toimivaltaisten oikeus- tai hallintoviranomaisten EU Digital Services Act (DSA) -säädöksen artiklan 10 nojalla antamia määräyksiä sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti.

Digipalvelusäädöksen 10 artiklan mukaisen määräyksen antavien viranomaisten on varmistettava, että tiedustelu:

• Toimitetaan kirjallisesti, ja siinä yksilöidään antava viranomainen ja sisällytetään tilauksen yksilöllinen tunniste.

• Sisältää selkeästi EU:n tai kansallisen lainsäädännön mukaisen oikeusperustan.

• Määrittää pyydettyjen tietojen laajuuden ja tarkoituksen, johon niitä pyydetään.

• Lähetetään myös Alankomaiden digitaalisten palvelujen koordinaattorille (Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki käsittelee asianmukaiset pyynnöt ja vastaa niihin nopeasti ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

8. Lopuksi

Muistathan seuraavat asiat:

• Asiakastuellamme ei ole valtuuksia paljastaa mitään tietoja puhelimitse tai sähköpostitse. Lakitiimimme käsittelee kaikki toimivaltaisten viranomaisten pyynnöt.

• Vastaamme ainoastaan näiden ohjeiden mukaisiin tiedusteluihin.

• Pidätämme oikeuden ilmoittaa käyttäjillemme pyynnöstä, paitsi jos tällaisen ilmoituksen antaminen on laissa kielletty. Mikäli näin on, varmista, että tämä mainitaan tiedustelussa nimenomaisesti.