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为什么Catawiki在我的信用卡上收取了费用?

为什么我有时需要在信用卡上预留出价?

对于某些物品,当您出价时,我们可能会在您的信用卡上预留付款。请不用担心,我们总会先向您询问。发生这种情况的原因可能有以下几种:

  1. 您尚未从我们这里购买任何物品

  2. 您的帐户缺少重要信息

  3. 您一次对几件物品进行出价,并且所有出价的总和超过于一千欧元。

您可以在此处阅读有关此出价保证的更多信息。


如果我提高对一件高价值物品的出价,那将会是什么情况?

在您信用卡上预留的金额将会增加,以与您的出价相符。此预留金额的上限为一千欧元,这是我们随时在您的卡上预留的最高金额,无论您出价多少或一次出价多少件物品。对于其他货币种类,我们将使用一千欧元的等值金额。


如果我在拍卖结束时不是最高出价者,那预留金额将会怎样?

如果您出价不是最高,预留付款通常会在拍卖结束后的一周内发放给您。您的资金什么时候开始可以重新使用所需的时间取决于您的银行。


如果我在拍卖结束时是最高出价者,那预留金额将会怎样?

我们将从您的最终发票中扣除此金额,然后您可以前往订单页面 将余额从您的银行账户转账给我们。请确保在3个工作日内支付剩余款项。

我们会预留的金额将与您的出价金额相同,除非您的出价在一千欧元以上。就一千欧元以上的出价,我们将保留一千欧元。


如果我是出价最高者,可是销售被取消,预留金额将会怎样?

如果由于某种原因销售被取消,则该金额将在拍卖结束后的10个工作日内发放给您。


如果我是出价最高者,可是没有按时付款,预留金额将会怎样?

买家保障费(最高一千欧元)将从您的卡中扣除。预付款的任何剩余金额将被发放给您。

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