Om Catawiki-appen ikke viser alle betalingsmetoder, kan det bety du bruker en gammel versjon av appen. Eldre versjoner av appen støtter ikke alle betalingsmetoder på grunn av en ny "sterk kundeautentisering"-forskrift for betalingstjenester innen Europa (fra 14. september 2019).

For å løse dette problemet, må du oppdatere appen din. Naviger deg til Apple AppStore eller Google PlayStore, gå till menyen for apper, finn Catawiki-appen og trykk på tasten «oppdater». Vedvarer problemet, anbefaler vi deg å skru mobilen helt av og deretter på igjen, og prøv igjen. Du har også alltid mulighet til å betale på datamaskinen ved å bruke alle tilgjengelige betalingsmetoder.