Αυτά ισχύουν για όλους όσους επισκέπτονται και χρησιμοποιούν τη διαδικτυακή αγορά μας.
Αν θέλετε να υποβάλετε προσφορά ή να αγοράσετε, αυτοί είναι οι ισχύοντες όροι για εσάς.
Ο λογαριασμός σας και η κατάσταση πωλητή
Άρθρο 1: Εγγραφή ως πωλητής
Για να μπορέσετε να προσφέρετε αντικείμενα προς πώληση στη διαδικτυακή μας αγορά, πρέπει να εγγραφείτε ως πωλητής.
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό πωλητή και δηλώστε αν είστε επαγγελματίας ή ιδιώτης πωλητής
Υπάρχουν δύο τύποι πωλητών στη Catawiki - επαγγελματίες πωλητές και ιδιώτες πωλητές. Θα πρέπει να επιλέξετε ποιοι είστε κατά την εγγραφή σας ως πωλητής. Είστε επαγγελματίας πωλητής εάν πουλάτε ως μέρος της βιοτεχνίας, του εμπορίου ή της επιχείρησής σας (περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Επαγγελματιών Πωλητών). Εάν είστε επαγγελματίας πωλητής, θα πρέπει να δώσετε τον αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ. Είστε ιδιώτης πωλητής εάν πουλάτε ως ιδιώτης μεμονωμένα, για παράδειγμα χομπίστας.
Η κατάσταση πωλητή σας θα υποδεικνύεται είτε με ένα εικονίδιο «επαγγελματίας» είτε με ένα εικονίδιο «ιδιώτης» δίπλα στο όνομα πωλητή με τις καταχωρίσεις αντικειμένων σας.
Η τοπική νομοθεσία και οι τοπικοί κανονισμοί ενδέχεται να έχουν άλλα κριτήρια για τον προσδιορισμό της κατάστασης πωλητή. Εάν εγγραφείτε ψευδώς ως ιδιώτης πωλητής, είστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές ή αξιώσεις που προκύπτουν από αυτό, καθιστώντας τη Catawiki ως μη υπεύθυνη από αυτήν την άποψη.
Η κατάσταση πωλητή σας θα υποδεικνύεται είτε με ένα εικονίδιο «επαγγελματίας» είτε με ένα εικονίδιο «ιδιώτης» δίπλα στο όνομα πωλητή με τις καταχωρίσεις αντικειμένων σας.
Η τοπική νομοθεσία και οι τοπικοί κανονισμοί ενδέχεται να έχουν άλλα κριτήρια για τον προσδιορισμό της κατάστασης πωλητή. Εάν εγγραφείτε ψευδώς ως ιδιώτης πωλητής, είστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές ή αξιώσεις που προκύπτουν από αυτό, καθιστώντας τη Catawiki ως μη υπεύθυνη από αυτήν την άποψη.
Πάροχοι πληρωμών
Για να σας προσφέρουμε ένα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον πώλησης, συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους πληρωμών. Όταν εγγραφείτε σε μας, ανοίγετε αυτόματα έναν λογαριασμό στον σχετικό πάροχο πληρωμών.
Ενδέχεται να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες
Εάν υπάρχει λόγος συμμόρφωσης, εμείς ή οι πάροχοι πληρωμών μας ενδέχεται να σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες. Εάν δεν παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να πουλήσετε στη Catawiki.
Ημιτελής εγγραφή λογαριασμού
Εάν έχετε πουλήσει ένα αντικείμενο στην πλατφόρμα μας, αλλά δεν έχετε καταχωρίσει πλήρως και επιτυχώς τον λογαριασμό πωλητή σας σε εμάς ή σε έναν από τους παρόχους πληρωμών μας, η πληρωμή σας θα τεθεί σε αναμονή μέχρι να εγγραφείτε πλήρως και επιτυχώς. Εάν η εγγραφή σας δεν είναι επιτυχής ή δεν έχετε ολοκληρώσει την εγγραφή μετά από 1 έτος από την πληρωμή του αγοραστή, ανεξάρτητα από τον λόγο, θα διευθετήσουμε το οφειλόμενο ποσό τιμολογώντας σας για αυτό το ποσό και πληρώνοντας το υπόλοιπο στον λογαριασμό μας.
Άρθρο 2: Επαγγελματίες πωλητές
Οι επαγγελματίες πωλητές πρέπει να συμμορφώνονται με τους φορολογικούς κανονισμούς
Θα πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους και τους κανονισμούς που ισχύουν για τις πωλήσεις ως επαγγελματίας πωλητής. Αναμένουμε από εσάς να εκπληρώσετε όλες τις φορολογικές υποχρεώσεις σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει: ΦΠΑ, φόρους αγαθών και υπηρεσιών και φόρους εισοδήματος επί των πωλήσεων.
Οι επαγγελματίες πωλητές πρέπει να πιστοποιούν ότι συμμορφώνονται με τη νομοθεσία της ΕΕ
Πιστοποιείτε ότι δεσμεύεστε να προσφέρετε μόνο αντικείμενα που συμμορφώνονται με τους ισχύοντες κανόνες του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι επαγγελματίες πωλητές έχουν επιπλέον ευθύνες
Με βάση τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, ως επαγγελματίας πωλητής, έχετε επιπλέον ευθύνες και υποχρεώσεις απέναντι σε εμάς και τους αγοραστές μας. Αναμένουμε από εσάς να εκπληρώσετε όλες αυτές τις φορολογικές υποχρεώσεις. Για παράδειγμα, οι καταναλωτές έχουν πρόσθετα δικαιώματα όταν αγοράζουν από εσάς.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Εάν είστε επαγγελματίας πωλητής, ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας, ο καταναλωτής που ζει στην ΕΕ έχει μερικές φορές το δικαίωμα να ακυρώσει τη συναλλαγή μεταξύ σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του αντικειμένου. Εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις, είστε νομικά υποχρεωμένοι να συμμορφωθείτε με ένα τέτοιο αίτημα. Μάθετε περισσότερα στην Πολιτική για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών στην ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Εφαρμογή των όρων και προϋποθέσεων
Ως επαγγελματίας πωλητής, μπορείτε - δίπλα στους Όρους μας και το τυποποιημένο συμβόλαιο πώλησης - να έχετε δικούς σας όρους και προϋποθέσεις για μια πώληση, εφόσον δεν έρχονται σε σύγκρουση με τους Όρους μας και το τυποποιημένο συμβόλαιο πώλησης. Θα πρέπει να αναφέρετε ή να ανατρέξετε σε αυτούς τους πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις στην περιγραφή αντικειμένου των καταχωρίσεών σας.
Προσφέροντας το ιδιαίτερο αντικείμενό σας για πώληση
Άρθρο 3: Υποβολή ενός αντικειμένου
Μόλις εγγραφείτε ως πωλητής, μπορείτε να αρχίσετε να υποβάλετε τα ιδιαίτερα αντικείμενά σας στη διαδικτυακή μας αγορά. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τα παρακάτω:
Οδηγίες υποβολής
Πριν υποβάλετε ένα αντικείμενο, βεβαιωθείτε ότι είναι σύμφωνο με τις οδηγίες υποβολής. Τις περισσότερες φορές, δεχόμαστε μόνο αντικείμενα που πληρούν αυτά τα κριτήρια. Ωστόσο, εάν το αντικείμενό σας πληροί αυτά τα κριτήρια, δεν εγγυόμαστε ότι οι ειδικοί μας θα το επιλέξουν, καθώς πρέπει να λάβουμε υπόψη άλλους παράγοντες, όπως τον αριθμό παρόμοιων αντικειμένων σε δημοπρασία εκείνη τη στιγμή. Η συνεχής εκ νέου υποβολή ψευδών ή απορριφθέντων αντικειμένων δεν επιτρέπεται και ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή του λογαριασμού σας.
Εμείς καθορίζουμε εάν τα αντικείμενά σας ταιριάζουν στη διαδικτυακή μας αγορά
Βάσει μιας ηλεκτρονικής αξιολόγησης της περιγραφής, των φωτογραφιών, των βίντεο και άλλων εγγράφων που παρέχετε για το αντικείμενό σας, καθορίζουμε εάν είναι κατάλληλο για πώληση σε κάποια από τις δημοπρασίες μας. Αυτή η απόφαση είναι στη διακριτική μας ευχέρεια. Δεν είμαστε ποτέ υποχρεωμένοι να δεχτούμε ή να απορρίψουμε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο και η αποδοχή ενός αντικειμένου δεν αποτελεί εγγύηση ότι θα πουλήθει.
Παροχή πληροφοριών σχετικά με το αντικείμενό σας
Ως πωλητής, είστε υπεύθυνοι για τις υποβολές σας. Κατά την υποβολή ενός αντικειμένου, φροντίστε να παρέχετε μια λεπτομερή και ακριβή περιγραφή καθώς και οποιεσδήποτε άλλες σχετικές πληροφορίες. Οι πληροφορίες που παρέχετε πρέπει να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τα εξής:
- Κατάσταση και ταξινόμηση του αντικειμένου, συνοδευόμενη από δικαιολογητικά έγγραφα, εάν είναι δυνατόν.
- Χώρα προέλευσης του αντικειμένου, συμπεριλαμβανομένου του κατά πόσον το αντικείμενο εξακολουθεί να βρίσκεται στη χώρα προέλευσης του και, κατά περίπτωση, όταν το αντικείμενο έχει εγκαταλείψει τη χώρα προέλευσής του.
- Καθαρές φωτογραφίες υψηλής ποιότητας και, όπου είναι δυνατόν, άλλο οπτικό (-ακουστικό) υλικό που αναπαριστά με ακρίβεια την πραγματική, τρέχουσα κατάσταση, τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία του αντικειμένου. Αυτές θα περιλαμβάνουν τυχόν ατέλειες, ελαττώματα ή ελλείψεις που μπορεί να έχει το αντικείμενο.
- Πληροφορίες και έγγραφα σχετικά με την προέλευση και τη γνησιότητα του αντικειμένου και, κατά περίπτωση, ένα πιστοποιητικό γνησιότητας.
- Κάθε έγγραφο που απαιτείται για την εγγραφή, τη μεταφορά ή/και την εξαγωγή του αντικειμένου, κατά περίπτωση.
- Η τιμή επιφύλαξης, εάν υπάρχει (αντικείμενα χαμηλότερης τιμής ενδέχεται να μην εμφανίζουν αυτήν την επιλογή).
- Εάν θέλετε να προσφέρετε το αντικείμενο απευθείας για αγορά για να αγοράσετε απευθείας το αντικείμενο, εφόσον υπάρχει (ορισμένα αντικείμενα ενδέχεται να μην εμφανίζουν αυτήν την επιλογή).
- Μια ένδειξη των πραγματικών εξόδων αποστολής ή δασμών, εφόσον υπάρχουν.
- Οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες που σχετίζονται με το αντικείμενο ή την προσφορά (για παράδειγμα, ότι θα πρέπει να γίνει παραλαβή του αντικειμένου).
- Κατάσταση και ταξινόμηση του αντικειμένου, συνοδευόμενη από δικαιολογητικά έγγραφα, εάν είναι δυνατόν.
- Χώρα προέλευσης του αντικειμένου, συμπεριλαμβανομένου του κατά πόσον το αντικείμενο εξακολουθεί να βρίσκεται στη χώρα προέλευσης του και, κατά περίπτωση, όταν το αντικείμενο έχει εγκαταλείψει τη χώρα προέλευσής του.
- Καθαρές φωτογραφίες υψηλής ποιότητας και, όπου είναι δυνατόν, άλλο οπτικό (-ακουστικό) υλικό που αναπαριστά με ακρίβεια την πραγματική, τρέχουσα κατάσταση, τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία του αντικειμένου. Αυτές θα περιλαμβάνουν τυχόν ατέλειες, ελαττώματα ή ελλείψεις που μπορεί να έχει το αντικείμενο.
- Πληροφορίες και έγγραφα σχετικά με την προέλευση και τη γνησιότητα του αντικειμένου και, κατά περίπτωση, ένα πιστοποιητικό γνησιότητας.
- Κάθε έγγραφο που απαιτείται για την εγγραφή, τη μεταφορά ή/και την εξαγωγή του αντικειμένου, κατά περίπτωση.
- Η τιμή επιφύλαξης, εάν υπάρχει (αντικείμενα χαμηλότερης τιμής ενδέχεται να μην εμφανίζουν αυτήν την επιλογή).
- Εάν θέλετε να προσφέρετε το αντικείμενο απευθείας για αγορά για να αγοράσετε απευθείας το αντικείμενο, εφόσον υπάρχει (ορισμένα αντικείμενα ενδέχεται να μην εμφανίζουν αυτήν την επιλογή).
- Μια ένδειξη των πραγματικών εξόδων αποστολής ή δασμών, εφόσον υπάρχουν.
- Οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες που σχετίζονται με το αντικείμενο ή την προσφορά (για παράδειγμα, ότι θα πρέπει να γίνει παραλαβή του αντικειμένου).
Εφαρμογή πρόσθετων προϋποθέσεων
Εάν ισχύουν πρόσθετοι όροι για την πώληση του ιδιαίτερου αντικειμένου σας, θα πρέπει να τους αναφέρετε στην περιγραφή του αντικειμένου, για παράδειγμα ότι το αντικείμενο μπορεί να ελεγχθεί από κοντά.
Οι πρόσθετοι όροι σας δεν θα πρέπει να έρχονται σε σύγκρουση με τους Όρους ή το τυπικό συμβόλαιο πώλησης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το συμβόλαιο πώλησης στο Άρθρο 10 των Γενικών Όρων μας.
Οι πρόσθετοι όροι σας δεν θα πρέπει να έρχονται σε σύγκρουση με τους Όρους ή το τυπικό συμβόλαιο πώλησης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το συμβόλαιο πώλησης στο Άρθρο 10 των Γενικών Όρων μας.
Το αντικείμενο πρέπει να είναι όπως περιγράφεται
Κάθε αντικείμενο που προσφέρετε προς πώληση πρέπει να είναι όπως το περιγράφετε ή το απεικονίζετε στην περιγραφή του αντικειμένου, στις φωτογραφίες, σε βίντεο και σε οποιοδήποτε άλλο υλικό παρέχετε. Αν αυτό δεν ισχύει, τότε ο αγοραστής θα μπορεί να δικαιούται επισκευές, αντικατάσταση ή μερική επιστροφή χρημάτων ή σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ακυρώσει την πώληση και να διεκδικήσει αποζημιώσεις ή/και καταβολή εξόδων από εσάς.
Όταν πρόκειται για την περιγραφή του αντικειμένου σας, λάβετε υπόψη τα εξής:
Μπορούμε να κάνουμε ή να προτείνουμε αλλαγές στην περιγραφή του αντικειμένου
Συμφωνείτε ότι μπορούμε να κάνουμε αλλαγές στην περιγραφή του αντικειμένου πριν από την έναρξη της δημοπρασίας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα αντικείμενά σας και τις περιγραφές τους, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αλλαγών ή προσθηκών που έχουμε κάνει, στο κέντρο πωλητών του λογαριασμού σας πριν από την έναρξη μιας δημοπρασίας.
Μπορούμε να μεταφράσουμε και να προσαρμόσουμε την περιγραφή του αντικειμένου
Ενδέχεται να μεταφράσουμε την περιγραφή του αντικειμένου (ακόμη και μέσω μηχανικής μετάφρασης), έτσι ώστε το αντικείμενό σας να μπορεί να προσφερθεί σε χρήστες σε πολλές χώρες.
Προσαρμογή της καταχώρισής σας πριν από την πώληση
Αν το αντικείμενό σας δεν έχει ακόμη επιλεγεί για πώληση από τον ειδικό μας, μπορείτε να κάνετε μια προσαρμογή στην καταχώρισή σας στις υποβολές σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσαρμογή της καταχώρισής σας πριν από την πώληση εδώ.
Είστε υπεύθυνοι για την σωστή περιγραφή του αντικειμένου
Εγγυάστε ότι η τελική περιγραφή που χρησιμοποιείται περιγράφει το αντικείμενο με ακρίβεια. Εάν η περιγραφή του αντικειμένου είναι λανθασμένη, ελλιπής, παραπλανητική ή ανακριβής (συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών ή/και βίντεο), είναι δική σας ευθύνη και θα μπορούσατε να καταστείτε υπεύθυνοι έναντι οποιουδήποτε τρίτου μέρους (συμπεριλαμβανομένου του αγοραστή). Σύμφωνα με το Άρθρο 14 των Γενικών Όρων μας, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές και έξοδα που προκύπτουν από ανακριβή ή ελλιπή περιγραφή του αντικειμένου.
Υλικό χρήστη
Ως υλικό χρήστη ορίζονται όλες οι πληροφορίες και τα δικαιολογητικά έγγραφα που μας παρέχετε κατά την υποβολή ενός αντικειμένου για πώληση (ή μετά), όπως ενδεικτικά φωτογραφίες και οπτικό (-ακουστικό) υλικό του αντικειμένου σας, περιγραφές αντικειμένων, πιστοποιητικά γνησιότητας, προδιαγραφές, απόψεις, μηνύματα, προσφορές, ή/και ανακοινώσεις.
Κατανοείτε και αποδέχεστε ότι είστε υπεύθυνοι για όλο το υλικό χρήστη που υποβάλλετε στη διαδικτυακή μας αγορά.
Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι το υλικό χρήστη που ανεβάζετε ή υποβάλλετε:
- Δεν είναι παραπλανητικό, ακατάλληλο ή ψευδές.
- Δεν είναι μεροληπτικό ή/και υποτιμητικό με οποιονδήποτε τρόπο ή άλλως προσβλητικό και, κατά τη γνώμη μας, δεν έρχεται σε σύγκρουση με τα χρηστά ήθη ή το καλό γούστο.
- Δεν περιέχει διαφημιστικό υλικό εκτός από υλικό που σχετίζεται με το αντικείμενο προς πώληση.
- Δεν αποτελείται από αλυσιδωτές επιστολές, ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή spam και δεν περιέχει συνδέσμους σε ιστότοπους.
- Δεν έχει αρνητική επίδραση στη φήμη άλλων χρηστών, της Catawiki και των συνδεδεμένων εταιρειών μας ή/και των υπαλλήλων μας.
- Δεν έρχεται σε σύγκρουση με νόμους ή κανονισμούς ή με τους Όρους μας.
-Δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων και δεν είναι άλλως παράνομο έναντι τρίτων ή της Catawiki.
- Εάν το υλικό χρήστη περιέχει προσωπικά δεδομένα, αυτά είναι σε συμμόρφωση με τη Δήλωση Προστασίας Δεδομένων και Απορρήτου και τυχόν ισχύοντες νόμους περί απορρήτου.
Κατανοείτε και αποδέχεστε ότι είστε υπεύθυνοι για όλο το υλικό χρήστη που υποβάλλετε στη διαδικτυακή μας αγορά.
Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι το υλικό χρήστη που ανεβάζετε ή υποβάλλετε:
- Δεν είναι παραπλανητικό, ακατάλληλο ή ψευδές.
- Δεν είναι μεροληπτικό ή/και υποτιμητικό με οποιονδήποτε τρόπο ή άλλως προσβλητικό και, κατά τη γνώμη μας, δεν έρχεται σε σύγκρουση με τα χρηστά ήθη ή το καλό γούστο.
- Δεν περιέχει διαφημιστικό υλικό εκτός από υλικό που σχετίζεται με το αντικείμενο προς πώληση.
- Δεν αποτελείται από αλυσιδωτές επιστολές, ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή spam και δεν περιέχει συνδέσμους σε ιστότοπους.
- Δεν έχει αρνητική επίδραση στη φήμη άλλων χρηστών, της Catawiki και των συνδεδεμένων εταιρειών μας ή/και των υπαλλήλων μας.
- Δεν έρχεται σε σύγκρουση με νόμους ή κανονισμούς ή με τους Όρους μας.
-Δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων και δεν είναι άλλως παράνομο έναντι τρίτων ή της Catawiki.
- Εάν το υλικό χρήστη περιέχει προσωπικά δεδομένα, αυτά είναι σε συμμόρφωση με τη Δήλωση Προστασίας Δεδομένων και Απορρήτου και τυχόν ισχύοντες νόμους περί απορρήτου.
Χρήση αδείας
Με την υποβολή ή τοποθέτηση του υλικού χρήστη στη διαδικτυακή μας αγορά, μας παραχωρείτε μια ελεύθερη, άνευ αδείας, καθολική, μη αποκλειστική, διαρκή και αμετάκλητη άδεια για την κοινοποίηση του υλικού χρήστη σας στο κοινό και/ή την αναπαραγωγή του (συμπεριλαμβανομένης της μετάφρασής) του για όλους τους σκοπούς. Αυτή η άδεια δεν λήγει όταν ο λογαριασμός σας τεθεί σε αναστολή, διαγραφεί ή αποφασίσετε να διακόψετε τη χρήση της διαδικτυακής μας αγοράς.
Θα διατηρήσετε οποιαδήποτε δικαιώματα ιδιοκτησίας και πνευματικής ιδιοκτησίας στο υλικό χρήστη σας, αλλά συμφωνείτε να μην διεκδικήσετε ηθικά δικαιώματα εναντίον μας για τη χρήση αυτού του υλικού χρήστη σας.
Θα διατηρήσετε οποιαδήποτε δικαιώματα ιδιοκτησίας και πνευματικής ιδιοκτησίας στο υλικό χρήστη σας, αλλά συμφωνείτε να μην διεκδικήσετε ηθικά δικαιώματα εναντίον μας για τη χρήση αυτού του υλικού χρήστη σας.
Η χρήση του υλικού χρήστη σας
Η άδεια αυτή μας επιτρέπει να προωθήσουμε τα αντικείμενά σας και να προωθήσουμε τη διαδικτυακή μας αγορά σε οποιαδήποτε μορφή και μέσω οποιουδήποτε καναλιού τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και εκτός σύνδεσης.
Παρέχουμε εκτιμήσεις για ορισμένα αντικείμενα
Αυτές οι εκτιμήσεις βασίζονται κυρίως στο υλικό χρήστη που υποβάλλετε. Επομένως, πρέπει να μπορούμε να βασιζόμαστε στην ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχετε, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της προέλευσης, των φωτογραφιών και της περιγραφής του αντικειμένου. Το εκτιμώμενο ποσό δεν αναφέρει ούτε εγγυάται την πραγματική τιμή πώλησης ή την αξία του αντικειμένου σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις εκτιμήσεις μας εδώ.
Εγγυάστε ότι έχετε το δικαίωμα και την άδεια να πουλήσετε το αντικείμενο
Προσφέροντας και πουλώντας ένα αντικείμενο, εγγυάστε ότι δεν προχωρήσατε ούτε θα προχωρήσετε σε:
- Παραβίαση οποιωνδήποτε νόμων ή κανονισμών, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νόμων και κανονισμών οικονομικών κυρώσεων.
- Παραβίαση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των συμβατικών δικαιωμάτων και των δικαιωμάτων (πνευματικής) ιδιοκτησίας.
- Ενέργειες που είναι παράνομες ή/και δόλιες έναντι τρίτων ή της Catawiki.
- Προσφορά του αντικείμενου σας ως μέρος μιας ψεύτικης συναλλαγής για ξέπλυμα χρημάτων. Εγγυάστε ότι κάθε πώληση που πραγματοποιείτε θα είναι μια γνήσια και αυθεντική συναλλαγή.
- Παραβίαση οποιωνδήποτε νόμων ή κανονισμών, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νόμων και κανονισμών οικονομικών κυρώσεων.
- Παραβίαση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των συμβατικών δικαιωμάτων και των δικαιωμάτων (πνευματικής) ιδιοκτησίας.
- Ενέργειες που είναι παράνομες ή/και δόλιες έναντι τρίτων ή της Catawiki.
- Προσφορά του αντικείμενου σας ως μέρος μιας ψεύτικης συναλλαγής για ξέπλυμα χρημάτων. Εγγυάστε ότι κάθε πώληση που πραγματοποιείτε θα είναι μια γνήσια και αυθεντική συναλλαγή.
Θα προσφέρετε αποκλειστικά το αντικείμενό σε εμάς
Τα αντικείμενα που προσφέρετε για πώληση θα προσφέρονται αποκλειστικά στη διαδικτυακή μας αγορά. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα προσφέρετε αυτά τα αντικείμενα ταυτόχρονα μέσω άλλων καναλιών πωλήσεων όπως το κατάστημά σας ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες. Συμφωνείτε να αφαιρέσετε αντικείμενα από άλλους ιστότοπους και εφαρμογές εάν αυτά τα αντικείμενα είναι προς πώληση μαζί μας.
Κατά την υποβολή του αντικειμένου σας, μπορείτε να προσφέρετε την επιλογή να το αγοράσετε αμέσως σε μια καθορισμένη τιμή. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να αγοραστεί πριν από τη λήξη της δημοπρασίας. Η Αγορά τώρα θα είναι διαθέσιμη παράλληλα με την υποβολή προσφορών και θα εξαφανιστεί όταν η φρενίτιδα υποβολής προσφορών είναι περισσότερο πιθανή - είτε αφού οι προσφορές φτάσουν την τιμή αγοράς τώρα είτε μια ημέρα πριν την λήξη της δημοπρασίας.
Το ιδιαίτερο αντικείμενό σας προς πώληση
Άρθρο 4: Όταν το αντικείμενό σας είναι προς πώληση
Μόλις το ιδιαίτερο αντικείμενό σας γίνει αποδεκτό από τους ειδικούς μας για πώληση μέσω της διαδικτυακής μας αγοράς, θα βρουν τη σωστή δημοπρασία για να προσελκύσουν τους περισσότερους πλειοδότες. Μόλις η δημοπρασία είναι σε απευθείας σύνδεση, μπορείτε να καθίσετε και να παρακολουθήσετε τις προσφορές! Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τα παρακάτω:
Συγχρονισμός
Οι ειδικοί μας φροντίζουν να βρουν την τέλεια δημοπρασία για το ιδιαίτερο αντικείμενό σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μεταξύ της υποβολής του αντικειμένου σας και της προβολής του για πώληση.
Το αντικείμενο πρέπει να είναι διαθέσιμο προς πώληση μέχρι τη λήξη της δημοπρασίας
Το αντικείμενό σας θα παραμείνει διαθέσιμο προς πώληση για όσο διάστημα είναι ενεργή η καταχώρησή σας. Αυτό σημαίνει ότι το αντικείμενο είναι διαθέσιμο προς πώληση από τη στιγμή της υποβολής του έως τη λήξη της δημοπρασίας ή της προσφοράς πώλησης.
Προσαρμογή της καταχώρισής σας κατά τη διάρκεια της δημοπρασίας
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να κάνετε μια προσαρμογή σε μια live καταχώριση, όπως για παράδειγμα μειώνοντας την τιμή επιφύλαξης του αντικειμένου σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσαρμογή της καταχώρισής σας κατά τη διάρκεια της δημοπρασίας εδώ.
Η απόσυρση ενός αντικειμένου δεν επιτρέπεται
Δεν μπορείτε να αποσύρετε ένα αντικείμενο μετά την υποβολή του και την αποδοχή και τον προγραμματισμό του για πώληση, εκτός εάν σας έχουμε δώσει ρητή έγκριση να το πράξετε. Εάν εγκρίνουμε αυτό το αίτημα, μπορείτε να αποσύρετε το αντικείμενό σας έως και 1 ημέρα πριν ανέβει σε κάποια δημοπρασία. Μόλις ένα αντικείμενο ανέβει σε απευθείας σύνδεση, δεν είναι πλέον δυνατή η απόσυρση του.
Συνέπειες της απόσυρσης ενός αντικειμένου
Εάν η πώληση έχει ξεκινήσει και συμφωνήσουμε να τροποποιήσουμε ή να αφαιρέσουμε την καταχώρισή σας, θα είστε πλήρως υπεύθυνοι για τυχόν ζημίες. Θα μας αποζημιώσετε από όλες τις αξιώσεις από τρίτους και άλλα έξοδα και ζημίες. Τέλος, η απόσυρση ενός αντικειμένου πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τη διαδικασία πώλησης μπορεί να οδηγήσει σε κυρώσεις, βλέπε Άρθρο 13 των Γενικών Όρων.
Προώθηση των καταχωρίσεών σας
Επιτρέπεται να προωθήσετε την καταχώρισή σας και τη Catawiki με νόμιμους τρόπους, όπως μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εφόσον η εν λόγω προώθηση δεν δίνει την εντύπωση ότι είστε μέρος της επιχείρησής μας ή των υπηρεσιών μας, σέβεται την επωνυμίας μας και είναι σύμφωνη με την Πολιτική Επικοινωνίας Χρηστών και Καταπολέμησης της Παρενόχλησης. Δεν επιτρέπεται να προωθήσετε το δικό σας κατάστημα ή επιχείρηση μέσω της διαδικτυακής μας αγοράς ή μέσω οποιασδήποτε υπηρεσίας που παρέχουμε (π.χ. προσθέτοντας έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας ή άλλη αγορά όπου το αντικείμενό σας είναι προς πώληση). Δεν μπορείτε να στείλετε αυτόκλητες διαφημίσεις ή προωθήσεις στους χρήστες μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου ή άλλων υπηρεσιών.
Δεν επιτρέπεται η επιρροή της πώλησης
Το shill bidding ή οποιεσδήποτε άλλες δραστηριότητες που θα επηρέαζαν τεχνητά τις προσφορές ή τη ζήτηση για το αντικείμενό σας δεν επιτρέπονται, σύμφωνα με το Άρθρο 9 των Γενικών Όρων. Κάτι τέτοιο μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού σας, στην εφαρμογή κυρώσεων ή σε οποιαδήποτε άλλα απαραίτητα μέτρα (βλ. Άρθρο 13 των Γενικών Όρων).
Αφαίρεση προσφορών
Ενδέχεται να αφαιρέσουμε, κατά τη δική μας ευχέρεια, προσφορές από την καταχώρισή σας οι οποίες είναι (ή υπάρχουν υπόνοιες ότι είναι) δόλιες ή παραβιάζουν με άλλο τρόπο τους Όρους μας.
Προσαρμόστε ή αφαιρέστε την καταχώρισή σας
Σε περίπτωση λανθασμένων περιγραφών αντικειμένων ή σφαλμάτων μετάφρασης, ενδέχεται να προσαρμόσουμε την περιγραφή του αντικειμένου. Σε ειδικές περιπτώσεις, για να διατηρήσουμε την ακεραιότητα και την αξιοπιστία της διαδικτυακής μας αγοράς, ενδέχεται επίσης να καταργήσουμε εντελώς την καταχώρισή σας.
Πουλημένο αντικείμενο
Άρθρο 5: Συμβόλαια και έξοδα
Πουλήθηκε! Ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι που το ιδιαίτερο αντικείμενό σας βρήκε το νέο του σπίτι. Πριν ξεκινήσετε την αποστολή του αντικειμένου σας, καλό είναι να γνωρίζετε τα παρακάτω:
Θα συνάψετε συμβόλαιο πώλησης με τον αγοραστή
Στο τέλος μιας διαδικτυακής δημοπρασίας, εάν ο αγοραστής χρησιμοποιήσει με επιτυχία την αγορά τώρα ή εάν αποδεχτείτε μια προσφορά από έναν αγοραστή, θα συνάψετε συμβόλαιο πώλησης με τον αγοραστή. Αυτό το συμβόλαιο διέπεται από τους Όρους μας.
Έχετε ορισμένες υποχρεώσεις βάσει του παρόντος συμβολαίου πώλησης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής του αντικειμένου σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υποχρεώσεις σας στο Άρθρο 9 των παρόντων Όρων Πωλητή.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το συμβόλαιο πώλησης στο Άρθρο 10 των Γενικών Όρων μας.
Έχετε ορισμένες υποχρεώσεις βάσει του παρόντος συμβολαίου πώλησης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής του αντικειμένου σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υποχρεώσεις σας στο Άρθρο 9 των παρόντων Όρων Πωλητή.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το συμβόλαιο πώλησης στο Άρθρο 10 των Γενικών Όρων μας.
Ο αγοραστής πληρώνει την τιμή αγοράς
Μόλις ολοκληρωθεί η δημοπρασία ή αποδεχτείτε μια προσφορά, ζητάμε από τον αγοραστή να πληρώσει για το αντικείμενο εντός 3 ημερών. Εάν ένας αγοραστής έχει χρησιμοποιήσει την αγορά τώρα, πρέπει να πληρώσει αμέσως για να εξασφαλίσει την αγορά του. Αυτή η πληρωμή θα υποβληθεί σε επεξεργασία από τους παρόχους πληρωμών μας και θα διατηρηθεί με ασφάλεια σε μεσεγγύηση για τουλάχιστον 3 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου από τον αγοραστή.
Η τιμή αγοράς περιλαμβάνει φόρους
Εφόσον υπάρχουν, η τιμή αγοράς περιλαμβάνει τους φόρους που οφείλονται από εσάς. Σύμφωνα με την καταναλωτική και φορολογική νομοθεσία, η τιμή αγοράς που καταβάλλεται από τον αγοραστή περιλαμβάνει όλους τους φόρους που οφείλονται από έναν πωλητή (π.χ. τον ΦΠΑ).
Σε περίπτωση που χρειαστεί να συλλέξουμε, να αναφέρουμε και να αποδώσουμε φόρους σε σχέση με ορισμένες πωλήσεις (για παράδειγμα με βάση τους κανόνες του προμηθευτή), τότε ο αγοραστής πληρώνει φόρους στο ταμείο επιπλέον της τιμής αγοράς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους φόρους κατά τις πωλήσεις στη Catawiki στο κέντρο βοηθείας.
Σε περίπτωση που χρειαστεί να συλλέξουμε, να αναφέρουμε και να αποδώσουμε φόρους σε σχέση με ορισμένες πωλήσεις (για παράδειγμα με βάση τους κανόνες του προμηθευτή), τότε ο αγοραστής πληρώνει φόρους στο ταμείο επιπλέον της τιμής αγοράς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους φόρους κατά τις πωλήσεις στη Catawiki στο κέντρο βοηθείας.
Χρεώνουμε ένα τέλος επιτυχίας πωλητή
Εργαζόμαστε σκληρά για να βρούμε μόνο τους πιο σοβαρούς πλειοδότες και αγοραστές για να βρούμε στο ιδιαίτερο αντικείμενό σας ένα νέο σπίτι. Για αυτό, χρεώνουμε ένα τέλος επιτυχίας πωλητή. Αυτό το τέλος είναι συνήθως 12,5% της τιμής αγοράς με ένα επιπλέον σταθερό ποσό όπως φαίνεται παρακάτω. Εξαιρουμένου ΦΠΑ (εφόσον εφαρμόζεται). Το τέλος επιτυχίας πωλητή αφαιρείται από την τιμή αγοράς του αντικειμένου σας. Το τέλος επιτυχίας πωλητή δεν επιστρέφεται.
Το ποσό του τέλους επιτυχίας πωλητή μπορεί να διαφέρει για ορισμένες κατηγορίες αντικειμένων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε.
| Τιμή στην οποία πουλήθηκε το αντικείμενο | Τέλος επιτυχίας πωλητή |
|---|---|
| €1 - €24 | 12.5% |
| €25 - €74 | 12.5% + €0.75 |
| €75 - €149 | 12.5% + €1 |
| €150 - €299 | 12.5% + €2 |
| €300 - €499 | 12.5% + €3 |
| €500 - €999 | 12.5% + €5 |
| €1000+ | 12.5% + €10 |
Το ποσό του τέλους επιτυχίας πωλητή μπορεί να διαφέρει για ορισμένες κατηγορίες αντικειμένων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε.
Ο αγοραστής πρέπει να πληρώσει εντός 3 ημερών
Πρέπει να πληρώσετε μέσα σε 3 μέρες από το τέλος της δημοπρασίας ή αμέσως με την χρήση της επιλογής αγοράς τώρα. Θα σας ζητήσουμε να στείλετε το αντικείμενο μόνο αφού λάβουμε την πληρωμή του αγοραστή. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες πριν σας ζητήσουμε να στείλετε το αντικείμενο. Εάν ένας αγοραστής δεν πληρώσει εντός 3 ημερών, θα σας ειδοποιήσουμε.
Η περίοδος πληρωμής δεν αποτελεί νόμιμο όριο
Αυτό σημαίνει ότι η αποτυχία ενός αγοραστή να πληρώσει εγκαίρως δεν σημαίνει ότι μπορείτε να ακυρώσετε αυτόματα την πώληση. Εάν θέλετε να ακυρώσετε μια πώληση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση, όπως η αποστολή ειδοποίησης αθέτησης στον αγοραστή με προθεσμία πληρωμής. Εάν, μετά από αυτό, ο αγοραστής εξακολουθεί να μην πληρώνει, στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να ακυρώσετε την πώληση.
Μπορούμε να ακυρώσουμε τις συναλλαγές αν ο αγοραστής δεν καταβάλει την πληρωμή
Εάν ο αγοραστής δεν πληρώσει, ενδέχεται να στείλουμε υπενθυμίσεις πληρωμής. Εάν, παρά τις υπενθυμίσεις μας, ο αγοραστής εξακολουθεί να μην πληρώνει, ενδέχεται να ακυρώσουμε τη συναλλαγή.
Αποστολή του αντικειμένου σας
Άρθρο 6: Αποστολή ή παραλαβή
Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή από τον αγοραστή, θα σας ενημερώσουμε ώστε να μπορείτε να στείλετε, να μεταφέρετε ή να κανονίσετε την παραλαβή του αντικειμένου από τον αγοραστή. Για να κάνετε τη διαδικασία αποστολής όσο το δυνατόν πιο ομαλή, λάβετε υπόψη τα παρακάτω:
Η Catawiki δεν είναι υπεύθυνη για την αποστολή
Δεν είμαστε το συνεργαζόμενο μέρος για τις αποστολές ούτε εταιρεία αποστολών για αντικείμενα. Δεν μπορούμε ποτέ να θεωρηθούμε αρμόδιοι ή υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποστολής ή μεταφοράς.
Κατά την αποστολή ή τη μεταφορά του αντικειμένου σας, συνάπτετε συμφωνία για υπηρεσίες με την εταιρεία αποστολής ή τη μεταφορική εταιρεία
Αυτό σημαίνει ότι εάν κάτι πάει στραβά με την αποστολή ή τη μεταφορά του αντικειμένου, θα πρέπει να ζητήσετε έρευνα απευθείας από την εταιρεία αποστολής ή μεταφορών. Σας συνιστούμε να διαβάζετε πάντα προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρείας αποστολής ή μεταφορών.
Κατά την αποστολή του αντικειμένου σας, λάβετε υπόψη τα εξής:
Να αποστέλλετε πάντα το αντικείμενό σας με έγκυρα στοιχεία παρακολούθησης
Τα αντικείμενά σας θα πρέπει να αποσταλούν μόνο μέσω ενός έγκυρου συστήματος Παρακολούθησης και Εντοπισμού. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε καταχωρημένη ή / και ασφαλισμένη αποστολή κατάλληλη για την αξία του αντικειμένου σας. Είστε υπεύθυνοι για τον κίνδυνο ζημιάς ή / και απώλειας του αντικειμένου σας κατά τη διάρκεια της αποστολής μέχρι να παραδοθεί.
Κανονίστε την παράδοση ή την παραλαβή
Μόλις ο αγοραστής πληρώσει για το αντικείμενο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εσωτερικό μας σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων για να κανονίσετε με τον αγοραστή την αποστολή ή τη μεταφορά του αντικειμένου.
Στείλτε το αντικείμενο εντός 3 ημερών από την πληρωμή
Εάν δεν έχετε κανονίσει με τον αγοραστή να παραλάβει το αντικείμενο, θα πρέπει να το στείλετε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πληρωμής.
Προετοιμάστε προσεκτικά το αντικείμενο για αποστολή ή μεταφορά
Θα πρέπει να συσκευάσετε προσεκτικά ή να προετοιμάσετε το αντικείμενό σας για αποστολή. Είστε υπεύθυνοι να εξασφαλίσετε ότι το αντικείμενό σας θα φτάσει σε καλή κατάσταση. Ως συμβαλλόμενο μέρος αποστολής, μπορείτε να θεωρηθείτε υπεύθυνοι από τον αγοραστή για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν λόγω ελαττωματικής αποστολής.
Χρησιμοποιήστε ασφάλιση αποστολής
Στις περισσότερες περιπτώσεις απώλειας ή ζημιάς κατά τη διάρκεια της αποστολής, θα επιστρέψουμε χρήματα στον αγοραστή και η εταιρεία αποστολής δεν θα σας επιστρέψει χρήματα ή θα σας πληρώσει μόνο ένα μικρό ποσό. Λόγω αυτού, σας συνιστούμε να επιλέξετε ασφάλιση αποστολής για το αντικείμενό σας. Εάν χρησιμοποιείτε έξυπνη αποστολή, μπορείτε να προσθέσετε ασφάλιση αποστολής κατά την υποβολή.
Χρησιμοποιήστε την έξυπνη αποστολή
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να σας προσφέρουμε υπηρεσίες έξυπνης αποστολής. Σας συνιστούμε να τις χρησιμοποιήσετε εάν είναι διαθέσιμες. Πλεονεκτήματα έξυπνης αποστολής:
-Χαμηλότερο κόστος αποστολής σε σύγκριση με την κανονική τιμολόγηση.
- Καμία προπληρωμή των ετικετών αποστολής.
- Ευκολότερη δημιουργία ετικετών αποστολής.
- Πιο αξιόπιστη παρακολούθηση.
- Βελτιστοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε περίπτωση που τα πράγματα πάνε στραβά.
Μπορείτε να προσθέσετε ασφάλιση αποστολής για το αντικείμενό σας (εξαιρουμένων των οχημάτων) όταν χρησιμοποιείτε έξυπνη αποστολή για τις παραγγελίες σας εντός της ΕΕ. Η ασφάλιση αποστολής παρέχεται από τον ασφαλιστικό μας συνεργάτη και προσφέρει:
-Προστασία από ζημιές, απώλειες και κλοπές.
-Δίκαιη και προσιτή τιμολόγηση.
- Γρήγορη και ανεξάρτητη διαχείριση ασφαλιστικών απαιτήσεων.
-Κάλυψη για όλες τις εταιρείες αποστολής και όλους τους τύπους αντικειμένων (εξαιρουμένων των οχημάτων).
Λάβετε υπόψη ότι, εάν η τελική προσφορά ή η τιμή αγοράς τώρα του αντικειμένου σας υπερβαίνει τα 10.000 €, δεν θα καλύπτεται από αυτήν την ασφάλιση αποστολής. Ενδέχεται να ισχύουν και άλλες εξαιρέσεις.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την έξυπνη αποστολή.
Τα αντικείμενά σας θα πρέπει να αποσταλούν μόνο μέσω ενός έγκυρου συστήματος Παρακολούθησης και Εντοπισμού. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε καταχωρημένη ή / και ασφαλισμένη αποστολή κατάλληλη για την αξία του αντικειμένου σας. Είστε υπεύθυνοι για τον κίνδυνο ζημιάς ή / και απώλειας του αντικειμένου σας κατά τη διάρκεια της αποστολής μέχρι να παραδοθεί.
Κανονίστε την παράδοση ή την παραλαβή
Μόλις ο αγοραστής πληρώσει για το αντικείμενο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εσωτερικό μας σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων για να κανονίσετε με τον αγοραστή την αποστολή ή τη μεταφορά του αντικειμένου.
Στείλτε το αντικείμενο εντός 3 ημερών από την πληρωμή
Εάν δεν έχετε κανονίσει με τον αγοραστή να παραλάβει το αντικείμενο, θα πρέπει να το στείλετε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πληρωμής.
Προετοιμάστε προσεκτικά το αντικείμενο για αποστολή ή μεταφορά
Θα πρέπει να συσκευάσετε προσεκτικά ή να προετοιμάσετε το αντικείμενό σας για αποστολή. Είστε υπεύθυνοι να εξασφαλίσετε ότι το αντικείμενό σας θα φτάσει σε καλή κατάσταση. Ως συμβαλλόμενο μέρος αποστολής, μπορείτε να θεωρηθείτε υπεύθυνοι από τον αγοραστή για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν λόγω ελαττωματικής αποστολής.
Χρησιμοποιήστε ασφάλιση αποστολής
Στις περισσότερες περιπτώσεις απώλειας ή ζημιάς κατά τη διάρκεια της αποστολής, θα επιστρέψουμε χρήματα στον αγοραστή και η εταιρεία αποστολής δεν θα σας επιστρέψει χρήματα ή θα σας πληρώσει μόνο ένα μικρό ποσό. Λόγω αυτού, σας συνιστούμε να επιλέξετε ασφάλιση αποστολής για το αντικείμενό σας. Εάν χρησιμοποιείτε έξυπνη αποστολή, μπορείτε να προσθέσετε ασφάλιση αποστολής κατά την υποβολή.
Χρησιμοποιήστε την έξυπνη αποστολή
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να σας προσφέρουμε υπηρεσίες έξυπνης αποστολής. Σας συνιστούμε να τις χρησιμοποιήσετε εάν είναι διαθέσιμες. Πλεονεκτήματα έξυπνης αποστολής:
-Χαμηλότερο κόστος αποστολής σε σύγκριση με την κανονική τιμολόγηση.
- Καμία προπληρωμή των ετικετών αποστολής.
- Ευκολότερη δημιουργία ετικετών αποστολής.
- Πιο αξιόπιστη παρακολούθηση.
- Βελτιστοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε περίπτωση που τα πράγματα πάνε στραβά.
Μπορείτε να προσθέσετε ασφάλιση αποστολής για το αντικείμενό σας (εξαιρουμένων των οχημάτων) όταν χρησιμοποιείτε έξυπνη αποστολή για τις παραγγελίες σας εντός της ΕΕ. Η ασφάλιση αποστολής παρέχεται από τον ασφαλιστικό μας συνεργάτη και προσφέρει:
-Προστασία από ζημιές, απώλειες και κλοπές.
-Δίκαιη και προσιτή τιμολόγηση.
- Γρήγορη και ανεξάρτητη διαχείριση ασφαλιστικών απαιτήσεων.
-Κάλυψη για όλες τις εταιρείες αποστολής και όλους τους τύπους αντικειμένων (εξαιρουμένων των οχημάτων).
Λάβετε υπόψη ότι, εάν η τελική προσφορά ή η τιμή αγοράς τώρα του αντικειμένου σας υπερβαίνει τα 10.000 €, δεν θα καλύπτεται από αυτήν την ασφάλιση αποστολής. Ενδέχεται να ισχύουν και άλλες εξαιρέσεις.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την έξυπνη αποστολή.
Επικοινωνήστε απευθείας με τον αγοραστή σε περίπτωση προβλημάτων αποστολής
Εάν το αντικείμενο καθυστερήσει, χαθεί ή/και καταστραφεί κατά τη διάρκεια της αποστολής ή μεταφοράς και δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση με τον αγοραστή, θα σας ζητηθεί και θα χρειαστεί η συνεργασία σας σε έρευνα από τη εταιρεία αποστολής.
Εάν προσθέσατε ασφάλιση έξυπνης αποστολής και υπάρχει κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της αποστολής, επικοινωνήστε αμέσως με τον ανεξάρτητο ασφαλιστικό συνεργάτη μας, ώστε να ξεκινήσει τη διαδικασία αξίωσης ασφάλισης.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ασφάλιση έξυπνης αποστολής.
Εάν προσθέσατε ασφάλιση έξυπνης αποστολής και υπάρχει κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της αποστολής, επικοινωνήστε αμέσως με τον ανεξάρτητο ασφαλιστικό συνεργάτη μας, ώστε να ξεκινήσει τη διαδικασία αξίωσης ασφάλισης.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ασφάλιση έξυπνης αποστολής.
Επιστροφή επιπλέον εξόδων αποστολής ή μεταφοράς στον αγοραστή
Εάν τα πραγματικά έξοδα αποστολής ή μεταφοράς είναι λιγότερα από το αρχικό ποσό που υποδείξατε, θα πρέπει να επιστρέψετε στον αγοραστή τυχόν επιπλέον έξοδα αποστολής ή μεταφοράς που πλήρωσε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα στον αγοραστή εκ μέρους σας και θα αφαιρέσουμε αυτό το ποσό από τις (μελλοντικές) πληρωμές σας. Εάν αυξήσετε τεχνητά τα έξοδα αποστολής και μεταφοράς, ενδέχεται να προβούμε σε ορισμένες ενέργειες, όπως προσωρινή ή μόνιμη αναστολή του λογαριασμού σας.
Κατά την αποστολή του αντικειμένου σας, δεν μπορείτε να:
Αναθέστε αλλού την αποστολή του αντικειμένου σας
Δεν μπορείτε να μεταφέρετε την αποστολή του αντικειμένου σε τρίτο μέρος, όπως σε κάποιον κατασκευαστή, χονδρέμπορο, λιανοπωλητή ή σε χώρο εκπλήρωσης, που στη συνέχεια θα στείλει το αντικείμενο απευθείας στον αγοραστή.
Στείλετε το αντικείμενό σας από διαφορετική διεύθυνση από αυτήν που αναφέρεται στον λογαριασμό σας
Εάν αποστείλετε το αντικείμενο από διαφορετική διεύθυνση, θα πρέπει να καλύψετε τυχόν έξοδα που δεν θα υπήρχαν αν το αντικείμενο είχε αποσταλεί από τη διεύθυνση που αναφέρεται στον λογαριασμό σας (όπως, ενδεικτικά, φόροι και εισφορές εισαγωγής).
Αποστέλλετε ή μεταφέρετε αντικείμενα σε χώρες που δεν περιλαμβάνονται στον κατάλογο των υποστηριζόμενων χωρών
Εάν στείλετε ή μεταφέρετε ένα αντικείμενο σε μια χώρα που δεν υποστηρίζεται, στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα λάβετε πληρωμή για το αντικείμενο.
Καθυστερήσετε πολύ την αποστολή ενός αντικειμένου
Η ημερομηνία παράδοσης που υποδεικνύεται από εσάς ή οι πληροφορίες παρακολούθησης που παρέχονται από την εταιρεία αποστολής δεν αποτελούν νόμιμο όριο. Αυτό σημαίνει ότι ο αγοραστής δεν μπορεί να ακυρώσει αυτόματα τη συναλλαγή εάν το αντικείμενο φτάσει μετά από αυτήν την ημερομηνία. Ωστόσο, εάν δεν αποστείλετε ή δεν μεταφέρετε το αντικείμενο εγκαίρως, ο αγοραστής (ή εμείς για λογαριασμό του) μπορεί να παράσχει ειδοποίηση αθέτησης με εύλογη προθεσμία για την αποστολή του αντικειμένου. Εάν δεν τηρηθεί αυτή η προθεσμία, το συμβόλαιο πώλησης μπορεί να ακυρωθεί.
Πληρωμές
Άρθρο 7: Πληρωμή πωληθέντων αντικειμένων
Οι πάροχοι πληρωμών μας θα πληρώσουν την τιμή αγοράς (πλην του τέλους επιτυχίας πωλητή και τυχόν ισχύοντα έξοδα) αφού ο αγοραστής έχει καταβάλει το πλήρες ποσό και είναι ευχαριστημένος με το αντικείμενο.
Οι πληρωμές διέπονται από τους όρους των παρόχων πληρωμών μας
Συνεργαζόμαστε με πάροχους πληρωμών για να χειριστούμε όλες τις πληρωμές με ασφαλή τρόπο. Αυτές οι υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών υπόκεινται στους αντίστοιχους όρους των παρόχων πληρωμών μας. Κάνοντας πωλήσεις στη Catawiki, συμφωνείτε ότι θα ακολουθείτε αυτούς τους σχετικούς όρους, οι οποίοι ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς.
Ενδέχεται να εφαρμοστούν συναλλαγματικές ισοτιμίες
Ο πάροχος πληρωμών μας ορίζει τη συναλλαγματική ισοτιμία για το αντικείμενό σας με την ισοτιμία που ισχύει κατά την ημερομηνία δημοσίευσης της καταχώρισής σας. Αυτό σημαίνει ότι η πληρωμή σας μπορεί να είναι χαμηλότερη ή υψηλότερη στο δικό σας νόμισμα. Εμείς ή πάροχοι πληρωμών μας ενδέχεται επίσης να στρογγυλοποιήσουμε την τιμή αγοράς στην πλησιέστερη (προς τα πάνω ή προς τα κάτω) ολόκληρη νομισματική μονάδα πριν την πληρωμή σας.
Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τους όρους και τις οδηγίες των παρόχων πληρωμών μας
Για παράδειγμα, η λήψη πληρωμής μπορεί να εξαρτάται από τη συμπλήρωση όλων των στοιχείων που απαιτούνται από έναν από τους παρόχους πληρωμών μας. Εάν ο πάροχος πληρωμών αποκλείσει μια πληρωμή σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους του, έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τη συναλλαγή. Δεν μπορούμε να θεωρούμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημίες που σχετίζονται με την εν λόγω ακύρωση ή για οποιαδήποτε αποτυχία ενός παρόχου υπηρεσιών πληρωμών να παράσχει τις υπηρεσίες πληρωμών.
Οι αγοραστές έχουν 3 ημέρες για να εξετάσουν το αντικείμενο
Αυτή η περίοδος των 3 ημερών αρχίζει από την ημέρα που θα λάβουν το αντικείμενο. Εάν οι αγοραστές μας πιστεύουν ότι κάτι δεν πάει καλά με το αντικείμενο (π.χ. ότι δεν είναι όπως περιγράφεται) πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας. Εάν σε συγκεκριμένες περιπτώσεις ένας αγοραστής δεν είναι σε θέση να εξετάσει το αντικείμενο εντός αυτής της περιόδου των 3 ημερών, θα σας ειδοποιήσουμε.
Αναστολή πληρωμής λόγω αξίωσης αγοραστή
Εάν ένας αγοραστής ανοίξει μια αξίωση σχετικά με το αντικείμενό σας και δεν σας έχουμε πληρώσει για αυτό το αντικείμενο, ενδέχεται να αναστείλουμε την πληρωμή σας έως ότου επιλυθεί η αξίωση.
Αναστολή πληρωμής για άλλους λόγους
Σε γενικές γραμμές, η πληρωμή σας μπορεί να ανασταλεί εάν ένα τρίτο μέρος μας ειδοποιήσει ότι υπάρχει πρόβλημα με (την πώληση για) το αντικείμενο σας ή εάν δεν εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας προς τη Catawiki ή/και έναν αγοραστή.
Διατηρούμε το δικαίωμα να μην σας πληρώσουμε
Εάν πουλήσατε ένα αντικείμενο αλλά δεν ενεργήσατε σύμφωνα με τους Όρους μας, για παράδειγμα το αντικείμενο που πουλήσατε δεν ήταν όπως περιγράφεται, έχουμε το δικαίωμα να μην σας πληρώσουμε για το σχετικό αντικείμενο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, συμφωνείτε ότι θα χάσετε τυχόν αξιώσεις που ενδέχεται να έχετε εναντίον μας για αυτές τις πληρωμές.
Το αντικείμενο δεν πωλήθηκε
Άρθρο 8: Το αντικείμενο δεν πωλήθηκε
Αν και δεν συμβαίνει συχνά, υπάρχουν μερικές περιπτώσεις στις οποίες το αντικείμενό σας δεν θα πωληθεί, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των παρακάτω παραδειγμάτων:
- Εάν είχατε δηλώσει μια τιμή επιφύλαξης για το αντικείμενό σας, η οποία δεν ικανοποιήθηκε από την υψηλότερη προσφορά στη δημοπρασία.
- Στην απίθανη περίπτωση που το αντικείμενό σας έλαβε μηδενικές προσφορές.
- Ένας αγοραστής (ή εμείς εκ μέρους ενός αγοραστή) ακυρώνουμε την πώληση.
Υπάρχουν μερικές επιλογές για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε ακόμα να πουλήσετε το αντικείμενό σας στην ή μέσω της διαδικτυακής μας αγοράς, για παράδειγμα προσφέροντας το αντικείμενο σε δημοπρασία. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στο κέντρο βοηθείας.
- Εάν είχατε δηλώσει μια τιμή επιφύλαξης για το αντικείμενό σας, η οποία δεν ικανοποιήθηκε από την υψηλότερη προσφορά στη δημοπρασία.
- Στην απίθανη περίπτωση που το αντικείμενό σας έλαβε μηδενικές προσφορές.
- Ένας αγοραστής (ή εμείς εκ μέρους ενός αγοραστή) ακυρώνουμε την πώληση.
Υπάρχουν μερικές επιλογές για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε ακόμα να πουλήσετε το αντικείμενό σας στην ή μέσω της διαδικτυακής μας αγοράς, για παράδειγμα προσφέροντας το αντικείμενο σε δημοπρασία. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στο κέντρο βοηθείας.
Υποχρεώσεις πωλητή
Άρθρο 9: Οι υποχρεώσεις σας
Ως πωλητής, έχετε ορισμένες υποχρεώσεις προς τη Catawiki, τους πλειοδότες και τους αγοραστές μας. Αυτές οι υποχρεώσεις βοηθούν να διατηρηθεί η Catawiki δίκαιη τόσο για τους αγοραστές όσο και για τους πωλητές.
Ευθύνη για τα αντικείμενά σας
Είστε πλήρως υπεύθυνοι για την πώληση των αντικειμένων σας και υπεύθυνοι έναντι της Catawiki ή/και των αγοραστών εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους, το συμβόλαιο πώλησης ή οποιουσδήποτε ισχύοντες νόμους.
Τα αντικείμενά σας είναι αυθεντικά
Εγγυάστε ότι δεν πουλάτε πλαστά αντικείμενα ή αντικείμενα που παραβιάζουν με άλλο τρόπο τα πνευματικά δικαιώματα, το εμπορικό σήμα ή οποιαδήποτε άλλα δικαιώματα τρίτων. Επίσης, διασφαλίζετε ότι η περιγραφή που παρέχετε είναι πλήρης και ακριβής και ταιριάζει με το αντικείμενο που προσφέρετε προς πώληση. Η παράλειψη σημαντικών πληροφοριών, όπως η καταστροφή ή η επισκευή ενός αντικειμένου, μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση της αγοράς από έναν αγοραστή.
Το υλικό χρήστη σας πρέπει να είναι δικό σας
Υποβάλλετε μόνο υλικό χρήστη που ανήκει σε εσάς ή το οποίο είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να αντιγράψετε την περιγραφή αντικειμένου άλλου πωλητή.
Μην παρεμβαίνετε στις καταχωρίσεις άλλων πωλητών
Δεν μπορείτε να παρεμβαίνετε στις καταχωρίσεις άλλων πωλητών στη Catawiki για να διαταράξετε την επιχείρησή τους ή να χειριστείτε θετικά τις δικές σας καταχωρίσεις. Για παράδειγμα, υποβάλλοντας προσφορές για τα αντικείμενά τους και μη πληρώνοντας ή ακυρώνοντας την πώληση.
Αποστολή ή μεταφορά του αντικειμένου σας
Μόλις πουλήσετε ένα αντικείμενο και ο αγοραστής έχει πληρώσει, θα πρέπει να στείλετε ή να μεταφέρετε το αντικείμενο στον αγοραστή εγκαίρως. Εάν αρνηθείτε να παραδώσετε το αντικείμενο στον αγοραστή χωρίς βάσιμο λόγο (για παράδειγμα, λόγω ανωτέρας βίας), αυτό μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες για εσάς. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η άρνηση παράδοσης ενός αντικειμένου στον αγοραστή θα οδηγήσει σε κυρώσεις (μάθετε περισσότερα στο Άρθρο 13 των Γενικών Όρων).
Προσπαθήστε να βρείτε μια λύση με τον αγοραστή
Σε περίπτωση προβλημάτων αποστολής ή προβλήματος με το αντικείμενο, σας παροτρύνουμε να προσπαθήσετε να βρείτε μια λύση με τον αγοραστή. Συχνά θα είστε νομικά υποχρεωμένοι να δώσετε μια συγκεκριμένη λύση εάν το αντικείμενό σας δεν είναι όπως περιγράφεται, όπως για παράδειγμα προσφέροντας ένα επιδιορθωμένο αντικείμενο ή αντικαθιστώντας το αντικείμενο. Μια μερική επιστροφή χρημάτων μπορεί επίσης να είναι μια εξαιρετική λύση για την επίλυση ενός προβλήματος με έναν αγοραστή.
Εάν ένας αγοραστής και εσείς δεν μπορείτε να συμφωνήσετε σε μια λύση, ενδέχεται να καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να επιλύσουμε την αξίωση εκ μέρους και των δύο σας, όπως προβλέπεται στο συμβόλαιο πώλησης.
Εάν ένας αγοραστής και εσείς δεν μπορείτε να συμφωνήσετε σε μια λύση, ενδέχεται να καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να επιλύσουμε την αξίωση εκ μέρους και των δύο σας, όπως προβλέπεται στο συμβόλαιο πώλησης.
Συμμόρφωση με τους νόμους και τους κανονισμούς (διαδικτυακών) πωλήσεων
Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι τα αντικείμενα που προσφέρετε και οι συσκευασίες που χρησιμοποιείτε συμμορφώνονται με τους κανονισμούς εισαγωγής, εξαγωγής και περιβάλλοντος. Οι περιβαλλοντικοί νόμοι και κανονισμοί περιλαμβάνουν εκείνους που σχετίζονται με τη διαχείριση των συσκευασιών και των αποβλήτων.
Εάν απαιτείται, θα λάβετε εγκρίσεις εισαγωγής/εξαγωγής και άδειες ή/και θα εγγραφείτε στα σχετικά μητρώα περιβαλλοντικών επιπτώσεων που απαιτούνται για την πώληση και την αποστολή του αντικειμένου. Εάν δεν το κάνετε αυτό, η Catawiki δεν θα είναι υπεύθυνη.
Εάν απαιτείται, θα λάβετε εγκρίσεις εισαγωγής/εξαγωγής και άδειες ή/και θα εγγραφείτε στα σχετικά μητρώα περιβαλλοντικών επιπτώσεων που απαιτούνται για την πώληση και την αποστολή του αντικειμένου. Εάν δεν το κάνετε αυτό, η Catawiki δεν θα είναι υπεύθυνη.
Συμμόρφωση με τους νόμους περί οικονομικών κυρώσεων
Αυτό περιλαμβάνει τυχόν νόμους και κανονισμούς οικονομικών κυρώσεων που ισχύουν για τη Catawiki. Για παράδειγμα, δεν επιτρέπεται η χρήση χρηματοπιστωτικού ιδρύματος ή άλλου τρίτου μέρους που θα μπορούσε να οδηγήσει ή να προκαλέσει παραβίαση αυτών των νόμων.
Διαθεσιμότητα των αντικειμένων σας
Όλα τα αντικείμενα που προσφέρετε προς πώληση μέσω της πλατφόρμας μας είναι διαθέσιμα μόνο στη διαδικτυακή μας αγορά. Δεν μπορείτε να προσφέρετε ταυτόχρονα αντικείμενα προς πώληση κάπου αλλού. Τα αντικείμενα θα πρέπει να παραμείνουν αποκλειστικά διαθέσιμα για όσο διάστημα η καταχώριση βρίσκεται σε απευθείας σύνδεση. Η απόσυρση ενός αντικειμένου από μια καταχώριση σε απευθείας σύνδεση μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες για εσάς.
Εγγύηση συμμόρφωσης πωλητή
Εάν είστε επαγγελματίας πωλητής, ίσως χρειαστεί να παράσχετε νομική εγγύηση στους καταναλωτές. Μάθετε περισσότερα στην Πολιτική για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών στην ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Άρθρο 10: Μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών σας
Εάν δεν εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας προς εμάς ή τους αγοραστές μας, αυτό επηρεάζει άμεσα την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία της διαδικτυακής μας αγοράς. Έχει επίσης πιθανές συνέπειες για εσάς που πρέπει να γνωρίζετε.
Συνέπειες της μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών σας απέναντί μας
Εάν δεν εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας προς εμάς ή κάποιον αγοραστή, ενδέχεται να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε τις καταχωρίσεις σας, να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας ή την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες μας, να ακυρώσουμε μια πώληση ή να λάβουμε οποιοδήποτε από τα άλλα μέτρα που περιγράφονται στο Άρθρο 13 των Γενικών Όρων μας. Στις περισσότερες από αυτές τις περιπτώσεις τίθεστε αυτόματα σε αθέτηση. Εάν όχι, θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση αθέτησης.
Εάν ληφθεί ένα ή περισσότερα από αυτά τα μέτρα, στις περισσότερες περιπτώσεις θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναφέροντας τον λόγο για τον οποίο ελήφθη ένα μέτρο.
Εάν ληφθεί ένα ή περισσότερα από αυτά τα μέτρα, στις περισσότερες περιπτώσεις θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναφέροντας τον λόγο για τον οποίο ελήφθη ένα μέτρο.
Περιορισμοί λογαριασμού πωλητή
Εάν αναστείλουμε ή περιορίσουμε τον λογαριασμό σας, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε για τους λόγους. Σε περίπτωση που αποφασίσουμε να περιορίσουμε οριστικά την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας (π.χ. κλείσιμο του λογαριασμού σας), θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε για τους λόγους αυτούς 30 ημέρες πριν κλείσουμε τον λογαριασμό σας. Αυτή η περίοδος προειδοποίησης δεν θα ισχύει εάν, μεταξύ άλλων:
- Βρισκόμαστε σε νομική ή κανονιστική υποχρέωση που απαιτεί από εμάς να τερματίσουμε το σύνολο των υπηρεσιών μας προς εσάς.
- Έχετε επανειλημμένα παραβιάσει τους Όρους μας.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τους περιορισμούς λογαριασμού πωλητή στο κέντρο βοηθείαςμας.
- Βρισκόμαστε σε νομική ή κανονιστική υποχρέωση που απαιτεί από εμάς να τερματίσουμε το σύνολο των υπηρεσιών μας προς εσάς.
- Έχετε επανειλημμένα παραβιάσει τους Όρους μας.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τους περιορισμούς λογαριασμού πωλητή στο κέντρο βοηθείαςμας.
Έχουμε το δικαίωμα να επιβάλουμε την πληρωμή λόγω αποζημίωσης
Συχνά η αδυναμία σας να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας θα οδηγήσει σε (οικονομικές) ζημίες για εμάς. Έχουμε το δικαίωμα να λάβουμε αποζημίωση για αυτήν την οικονομική ζημία. Μπορούμε να αντισταθμίσουμε αυτές τις ζημιές με το οφειλόμενο ποσό. Εάν το οφειλόμενο υπόλοιπο ποσό σας δεν επαρκεί για την κάλυψη των ζημιών μας, μπορούμε να επιβάλουμε την πληρωμή τυχόν χρεών, ζημιών και κυρώσεων που οφείλονται ή επικαλούνται από εμάς εξωδικαστικά, για παράδειγμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία είσπραξης οφειλών ή στο δικαστήριο επιδίδοντάς σας ενώπιον του δικαστηρίου της Ολλανδίας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορούμε να διεκδικήσουμε νόμιμους τόκους από την ημερομηνία υπερημερίας σας και τυχόν (εξωδικαστικά) έξοδα είσπραξης.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορούμε να διεκδικήσουμε νόμιμους τόκους από την ημερομηνία υπερημερίας σας και τυχόν (εξωδικαστικά) έξοδα είσπραξης.
Αναφορά απάτης
Εάν οι ενέργειές σας ενέχουν δόλο, ενδέχεται να σας αναφέρουμε σε (διεθνείς) υπηρεσίες επιβολής του νόμου.
Συνέπειες της μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών σας απέναντι στους αγοραστές μας
Εάν δεν εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας έναντι ενός αγοραστή, ενδέχεται να λάβουμε οποιοδήποτε από τα μέτρα που περιγράφονται στο Άρθρο 13 των Γενικών Όρων μας.
Ο αγοραστής μπορεί επίσης να λάβει τα δικά του μέτρα βάσει του συμβολαίου πώλησης. Αυτό περιλαμβάνει την επιβολή της υποχρέωσης παράδοσης του αντικειμένου και τη διεκδίκηση τυχόν ζημιών που προκλήθηκαν από την αδυναμία σας να εκπληρώσετε αυτήν την υποχρέωση. Για να γίνει αυτό, οι αγοραστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν εξωδικαστικές λύσεις, όπως μια υπηρεσία είσπραξης οφειλών ή δικαστικές λύσεις.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο αγοραστής μπορεί να διεκδικήσει νόμιμους τόκους από την ημερομηνία που βρίσκεστε σε αθέτηση σύμφωνα με τον συμβόλαιο πώλησης και τυχόν (εξωδικαστικά) έξοδα είσπραξης από εσάς.
Ο αγοραστής μπορεί επίσης να λάβει τα δικά του μέτρα βάσει του συμβολαίου πώλησης. Αυτό περιλαμβάνει την επιβολή της υποχρέωσης παράδοσης του αντικειμένου και τη διεκδίκηση τυχόν ζημιών που προκλήθηκαν από την αδυναμία σας να εκπληρώσετε αυτήν την υποχρέωση. Για να γίνει αυτό, οι αγοραστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν εξωδικαστικές λύσεις, όπως μια υπηρεσία είσπραξης οφειλών ή δικαστικές λύσεις.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο αγοραστής μπορεί να διεκδικήσει νόμιμους τόκους από την ημερομηνία που βρίσκεστε σε αθέτηση σύμφωνα με τον συμβόλαιο πώλησης και τυχόν (εξωδικαστικά) έξοδα είσπραξης από εσάς.
Άρθρο 11: Έλεγχοι αντικειμένων και επισκέψεις πωλητών
Για να διασφαλίσουμε και να βελτιώσουμε την ποιότητα των αντικειμένων στη διαδικτυακή μας αγορά, ενδέχεται να αποφασίσουμε να ελέγξουμε ηλεκτρονικά ή φυσικά τη νομιμότητα , την προέλευση ή/και την ποιότητα των αντικειμένων που προσφέρονται προς πώληση από τους πωλητές μας αγοράζοντας τα αντικείμενά τους, διεξάγοντας έρευνα ή πραγματοποιώντας μια επίσκεψη για να επιθεωρήσουμε τα αντικείμενά τους.
Έλεγχος προέλευσης
Εμείς ή ένα τρίτο μέρος για λογαριασμό μας ενδέχεται να κάνουμε έναν εικονικό έλεγχο ενός αντικειμένου που προσφέρετε προς πώληση μέσω της Catawiki για να ελέγξουμε τη νομιμότητα, την προέλευση και την ποιότητα. Αυτοί οι έλεγχοι αντικειμένων δεν είναι στοχευμένοι και διεξάγονται είτε με συνέπεια είτε τυχαία.
Φυσικός έλεγχος αντικειμένου
Εμείς ή ένα τρίτο μέρος για λογαριασμό μας ενδέχεται να αγοράσουμε ένα αντικείμενο που προσφέρετε προς πώληση μέσω της Catawiki για να ελέγξουμε φυσικά τη νομιμότητα και την ποιότητα. Αυτοί οι έλεγχοι αντικειμένων δεν είναι στοχευμένοι και διεξάγονται τυχαία. Τα βασικά κριτήρια για έναν τέτοιο έλεγχο αντικειμένων είναι να ελέγξουμε εάν το αντικείμενο συμμορφώνεται με:
- Την περιγραφή του αντικειμένου.
- Τις οδηγίες υποβολής μας.
Μετά τον έλεγχο,η πώληση των ελεγμένων αντικειμένων θα ακυρωθεί και τα αντικείμενα θα σας επιστραφούν, εκτός εάν συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό. Θα είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή της τιμής αγοράς που καταβλήθηκε για το αντικείμενο.
- Την περιγραφή του αντικειμένου.
- Τις οδηγίες υποβολής μας.
Μετά τον έλεγχο,η πώληση των ελεγμένων αντικειμένων θα ακυρωθεί και τα αντικείμενα θα σας επιστραφούν, εκτός εάν συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό. Θα είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή της τιμής αγοράς που καταβλήθηκε για το αντικείμενο.
Αντικείμενα που πέρασαν με επιτυχία τον έλεγχο
Όλα τα αντικείμενα που κατάφεραν να περάσουν επιτυχώς τον έλεγχό τους μπορούν να επανακατατεθούν και να μεταπωληθούν στη Catawiki.
Αντικείμενα που απέτυχαν τον έλεγχο
Εάν κάποιο από τα αντικείμενα σας δεν πέρασε επιτυχώς τον έλεγχο, θα σας επιστρέψουμε τα αντικείμενα αυτά, αλλά δεν μπορούν να υποβληθούν ξανά προς πώληση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα σε πλαστά αντικείμενα, ίσως χρειαστεί να καταστρέψουμε το αντικείμενο ή να το παραδώσουμε σε μια αρχή επιβολής του νόμου.
Κόστος του ελέγχου και μέτρα
Εάν το αντικείμενό σας περάσει τον έλεγχο, θα χρειαστεί να μας επιστρέψετε μόνο την τιμή αγοράς και θα αναλάβουμε το πλήρες κόστος ενός τέτοιου ελέγχου. Εάν το αντικείμενό σας δεν περάσει τον έλεγχο, συμφωνείτε να μας επιστρέψετε την τιμή αγοράς και όλα τα εύλογα έξοδα που επιβαρυνθήκαμε κατά τη διεξαγωγή των ελέγχων αντικειμένων. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
- Έξοδα αποστολής (και με τους δύο τρόπους).
- Τελωνειακούς δασμούς ή φόρους (προ)πληρωμένους από εμάς.
- Κόστος ελέγχου, για παράδειγμα, το κόστος ενός τρίτου ειδικού.
Εάν τα αντικείμενά σας αποτύχουν στον έλεγχο αντικειμένου, ενδέχεται να λάβουμε περαιτέρω μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της επιβολής κυρώσεων, σύμφωνα με το Άρθρο 13 των Γενικών Όρων μας.
- Έξοδα αποστολής (και με τους δύο τρόπους).
- Τελωνειακούς δασμούς ή φόρους (προ)πληρωμένους από εμάς.
- Κόστος ελέγχου, για παράδειγμα, το κόστος ενός τρίτου ειδικού.
Εάν τα αντικείμενά σας αποτύχουν στον έλεγχο αντικειμένου, ενδέχεται να λάβουμε περαιτέρω μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της επιβολής κυρώσεων, σύμφωνα με το Άρθρο 13 των Γενικών Όρων μας.
Επισκέψεις πωλητών
Για να διασφαλίσουμε ότι εμείς και οι πωλητές μας συμμορφωνόμαστε με τους νόμους και τους κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών νόμων (κυρώσεων), και για να ελέγξουμε φυσικά τη νομιμότητα και την ποιότητα ορισμένων αντικειμένων πριν προσφερθούν προς πώληση, ενδέχεται να αποφασίσουμε να επιθεωρήσουμε φυσικά οποιοδήποτε αντικείμενο στις εγκαταστάσεις σας πριν (ενδεχομένως) καταχωρήσετε τα αντικείμενα προς πώληση μέσω της Catawiki.
Ευθύνη για τα αντικείμενά σας
Ως υπενθύμιση, ακόμη και αν τα αντικείμενά σας αποτέλεσαν αντικείμενο ελέγχου αντικειμένου ή πραγματοποιήσαμε επίσκεψη πωλητή, είστε πάντα υπεύθυνοι για να διασφαλίσετε ότι τα αντικείμενά σας είναι όπως περιγράφονται κατά την υποβολή τους προς πώληση στη Catawiki. Δεν μπορούμε να θεωρούμαστε υπεύθυνοι για την επιλογή, την περιγραφή, τη συμμόρφωση ή την ποιότητα οποιουδήποτε αντικειμένου, ανεξάρτητα από το αν έχει υποβληθεί σε έλεγχο ή επιθεώρηση κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης πωλητή.
