西洋棋套裝 - Ajedrez de Lujo Eda Media: "Cristianos contra Musulmanes" - 青銅/金屬合金（手繪，金/銀色）木材和刨花板

Buenas noches: Siento mucho que no lo haya recibido usted. Yo le di salida inmediatamente para que no tuviese que esperar. Además, lo envié debidamente protegido y asegurado. Desde mi posición no puedo hacer otra cosa que lo que vengo haciendo: reclamar a la agencia. A veces las agencias no cumplen con su trabajo y eso ocasiona grandes pérdidas de tiempo con las reclamaciones así como la pérdida de un objeto de un valor considerable que ni usted ni yo disponemos. Siento mucho las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.

Buenos días: En primer lugar decirle que el paquete se envió dentro de plazo debidamente protegido y asegurado. La agencia intentó entregarle el paquete en la dirección que usted tiene en Catawiki. Debido a su ausencia en esta dirección en varias entregas, el paquete fue devuelto al remitente (a mi persona). Me he puesto en contacto con Catawiki, y a usted se le han pasado los 20 días para reclamar (por no recoger el pedido). Aún así, he contactado con usted para pedirle una nueva dirección y volver a enciarle el paquete (aunque usted no tenga derecho a ello). Aún sigo esperando su respuesta.

Estimado cliente: Usted y yo hemos estado conversando casi a diario para intentar resolver este problema. Decirle, que yo envié el artículo (debidamente protegido y dentro del plazo marcado para hacerlo) con mi empresa de mensajería de confianza. Esta empresa transportó el artículo y lo entregó al destinatario (que debería ser usted) Tengo pruebas de esto e incluso la firma en el documento de recogida, y de hecho, existe un justificante firmado de entrega que poseemos tanto usted como yo que lo demuestra. También usted sabe que he intentado ayudarle en todo lo que he podido. A usted no le devuelven el dinero por negligencia mía o de la empresa de transporte, no se lo devuelven porque le expiró el plazo de reclamación. Siento mucho todo lo sucedido, pero me siento una persona muy comprometida con mis envíos y me he visto obligado a contestar a su mensaje.