JE VOUS INFORME QU'IL EST ARRIVÉ CASSÉ ET LA BOÎTE ET LES LUNETTES À L'INTÉRIEUR, MÊME QUE LES FRAIS DE TRANSPORT ÉTAIENT BEAUCOUP. S'IL VOUS PLAIT POUR VOS ACTIONS, JE VOUS ENVOIE DES PHOTOS. J'AI LA
查看翻译Bonjour madame, en réponse à votre message, et au vu du peu de photos que vous nous avez envoyé, contrairement aux directives préconisées, que vous n'avez pas suivies, il est impossible que le colis soit arrivé entier avec toute cette casse à l'intérieur, de plus il vous a fallu défaire tout l'emballage avant de prendre la première photo envoyé, il aurait été plus judicieux de prendre une photo avant de tout déballer, une photo montre que le choc à explosé la cave à liqueur dans sa base avant droite, et pour qu'il y ai cet éclatement du bois il faut que la boite soit à l'extérieur de l'emballage, je ne pense pas qu'un choc dans l'emballage aurait pu causer un arrachage mais un enfoncement du bois. Pourquoi n'avez vous pas émis des réserves lors de la livraison?, avec la casse qu'il y avait, cela fait beaucoup de bruit si on remue un peu le colis, vous auriez du avoir des doutes et prendre des photos dès le début, il me faut plus d'éléments pour faire un recours au transporteur. Merci