Em conformidade com a diretiva da UE relativa aos direitos dos consumidores (DDC), a nossa política de direito de arrependimento permite-lhe cancelar a sua compra a um vendedor se forem aplicáveis todas as condições seguintes:

• Comprou o objeto a um vendedor profissional (o estatuto do vendedor é indicado na página do objeto através do termo 'PRO'). 
• Reside num país da UE, no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido.
• É um consumidor, o que significa que não comprou o objeto por razões relacionadas com a sua profissão, negócio ou ofício.
• O objeto não é um objeto excluído do direito de arrependimento nos termos da DDC.
• O pedido de cancelamento deve ser apresentado no prazo de 14 dias a contar da data de entrega da encomenda.

Atenção: Se optar por cancelar a sua compra, na maioria dos casos tem a responsabilidade de pagar os custos de envio relativos à devolução do objeto ao vendedor. Procedemos ao seu reembolso assim que o vendedor receber o objeto. 

Pode encontrar informação mais detalhada sobre a nossa política de cancelamento e o direito de arrependimento aqui. 

Cancelamento se não estiver satisfeito com o seu objeto

Se o seu objeto não corresponder às suas expectativas quando o receber, estamos aqui para o ajudar. Se o seu objeto chegou danificado, saiba mais aqui. Se considerar que o objeto não está de acordo com a descrição, saiba mais aqui.