Numer referencyjny płatności Multibanco jest generowany automatycznie, gdy tylko wybierzesz Multibanco jako opcję zapłaty za wygrany przedmiot. Przejdź do strony Zamówienia i wybierz Multibanco jako metodę płatności, a następnie postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami. 

Po zaakceptowaniu metody otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail zawierającą numer referencyjny płatności. Pamiętaj, że ten numer referencyjny wygaśnie w ciągu 7 dni. Jeśli numer wygaśnie przed jego użyciem, będziesz musiał ponownie wybrać Multibanco jako opcję płatności i ponownie rozpocząć proces. 

W przypadku, gdy użyjesz wygasłego numeru referencyjnego płatności, pieniądze zostaną potrącone z salda konta i ostatecznie zostaną odrzucone. Ta płatność zostanie automatycznie zwrócona na Twoje konto bankowe po krótkim czasie. 

Dokonanie płatności za pomocą Multibanco może potrwać od 3 do 5 dni roboczych, zanim płatność zostanie zidentyfikowana przez Catawiki. Gdy płatność zostanie potwierdzona wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania płatności.

Chcę zwrot pieniędzy za moją płatność Multibanco

Jeśli płatność za przedmiot została dokonana za pośrednictwem Multibanco, otrzymasz wiadomość e-mail od naszego dostawcy płatności Stripe, z prośbą o potwierdzenie konta bankowego. Dzieje się tak wyłącznie ze względów bezpieczeństwa, aby zapewnić prawidłowe wydanie płatności. 

Po wykonaniu instrukcji podanych w wiadomości e-mail od Stripe, zwrot zostanie zrealizowany. Jeśli płatność została dokonana kartą kredytową, zapłacona kwota zostanie zwrócona na użytą kartę kredytową.