Spiegel - spiegel

Dopo aver contattato il cliente e aver ricevuto le foto della statua, ho esaminato attentamente il problema. Da quanto emerge dalle immagini e dalle informazioni raccolte, sembra che la statua non presenti difetti di fabbricazione. Tuttavia, durante l'assemblaggio, potrebbe essere caduta accidentalmente, compromettendo così la sua stabilità. Capisco perfettamente la frustrazione del cliente e l'iniziale tendenza a pensare che ci sia un problema con il prodotto. È una reazione del tutto comprensibile. Apprezzo molto la pazienza e la comprensione del cliente. Rimango disponibile.

Riguardo alle preoccupazioni espresse in merito alle spese di spedizione dell'articolo acquistato, desidero fornire ulteriori chiarimenti. È importante sottolineare che l'articolo in questione, dal valore di 800€, è stato aggiudicato all'asta per soli 3 euro. Questo significa che il suo valore commerciale era notevolmente superiore al prezzo pagato. Inoltre, al momento dell'asta, ho reso esplicito il costo della spedizione, affinché non ci fossero sorprese al momento del pagamento sollecitato per più volte. L'articolo, caratterizzato da dimensioni ingombranti (circa 80x80x40 cm), richiedeva un'imballaggio particolarmente accurato per garantirne l'integrità durante il trasporto. Nonostante il costo apparentemente elevato della spedizione, ho mantenuto la massima trasparenza nel fornire tutte le informazioni relative alle spese di spedizione, affinché potesse prendere una decisione informata al momento dell'acquisto. È importante notare che, data l'opzione di non spedire l'articolo,