Secondo la nostra politica sui diritti dei consumatori UE e Regno Unito, puoi annullare il tuo acquisto senza dover fornire una motivazione se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni (ti invitiamo a controllare la nostra politica perché potrebbero esserci delle eccezioni):

• Hai acquistato l'oggetto da un venditore professionista (come indicato nella pagina dell'oggetto con il simbolo ‘PRO’).

• Risiedi in un paese dell'Area Economica Europea (AEE) o nel Regno Unito.

• Sei un consumatore, cioè non hai acquistato l'oggetto in relazione alla tua professione, commercio o attività artigianale.

• Il tipo di oggetto non è escluso dal diritto di recesso.

• Richiedi la cancellazione entro 14 giorni di calendario dalla consegna dell'ordine.

Importante da notare: Se scegli di annullare il tuo acquisto, nella maggior parte dei casi sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione e ti rimborseremo una volta che l'oggetto sarà stato ricevuto dal venditore.

Puoi trovare informazioni più dettagliate nella nostra politica sui diritti dei consumatori UE e Regno Unito.

Altre situazioni in cui è possibile annullare

Scopri cosa fare se il tuo oggetto arriva danneggiato.
Scopri cosa fare se il tuo oggetto non corrisponde alla descrizione.

Se il tuo oggetto non soddisfa le tue aspettative o non sei soddisfatto dell'oggetto, cercheremo di trovare una soluzione.

Se l'oggetto corrisponde alla descrizione ma non sei comunque soddisfatto, il venditore non è obbligato ad accettare l'annullamento (a meno che l'oggetto non sia danneggiato, o se è un venditore professionista e sono soddisfatte le condizioni sopra indicate).

Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci qui sotto. I nostri specialisti del supporto clienti esamineranno la tua richiesta e ti risponderanno.