Il riferimento di pagamento Multibanco viene generato automaticamente nel momento in cui lo scegli come opzione per pagare l’oggetto che ti sei aggiudicato. Vai ai tuoi Ordini, seleziona Multibanco come metodo di pagamento e segui le istruzioni fornite. 

Una volta accettato il metodo, riceverai una e-mail automatica contenente il numero di riferimento del pagamento. Ricorda che questo numero di riferimento scade entro un periodo di 7 giorni. Qualora il numero scada prima che tu possa utilizzarlo, dovrai selezionare nuovamente Multibanco come opzione di pagamento e riavviare il processo. 

Nel caso in cui utilizzi un numero di riferimento di pagamento scaduto, il denaro verrà prelevato dal saldo del tuo conto e alla fine verrà rifiutato. Questo pagamento verrà rimborsato automaticamente sul tuo conto bancario dopo un breve periodo. 

L’identificazione da parte di Catawiki dei pagamenti effettuati con Multibanco può richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Invieremo un’e-mail dell’avvenuta ricezione del pagamento non appena quest’ultimo sarà stato confermato.

Devo ricevere un rimborso per il mio pagamento tramite Multibanco

Se il pagamento del lotto è stato effettuato tramite Multibanco, riceverai un’e-mail dal nostro partner di servizi di pagamento Stripe, in cui ti verrà richiesto di confermare il tuo conto bancario. Tale verifica viene effettuata esclusivamente per motivi di sicurezza, in modo da poter garantire che il pagamento venga emesso correttamente. 

Una volta seguite le istruzioni fornite nell’e-mail di Stripe, il rimborso verrà elaborato. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, l’importo pagato sarà accreditato sulla carta utilizzata