Écrit par Jenna Burton | 4 septembre 2018 | Mise à jour : 30 novembre 2022
Comme nous avons des acheteurs du monde entier, il est important de savoir comment et pourquoi vous devez définir des frais de port appropriés en tant que vendeur sur Catawiki. Votre expérience de vente sera ainsi plus rapide et plus simple. De plus, en proposant des frais de port à des tarifs raisonnables, vous serez en mesure d'attirer plus d'enchérisseurs.
Les frais de port, qu’est-ce que c’est ?
Les frais de port correspondent au montant nécessaire pour envoyer votre objet à son nouveau propriétaire. Au cours du processus de soumission des lots, il vous sera demandé de définir les frais de port de chaque objet. Comme nous sommes un marché en ligne international, les frais de port doivent être définis pour chaque région où Catawiki compte des enchérisseurs. Cela inclut votre pays de résidence actuel, les pays d'Europe ainsi que certaines régions du reste du monde.
Non seulement les frais de port doivent être définis, mais il est également important de connaître les politiques de vente et de commerce des différents pays (comme par exemple, la loi allemande sur les emballages, appelée « VerpackG »). Notre Service client est là pour vous aider à vous familiariser avec ces exigences afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre activité. Vous pouvez toujours consulter notre Aide pour de plus amples informations sur les dernières exigences en matière de livraison et de manutention.
Qui prend en charge les frais de port ?
L'acheteur prend en charge les frais de port de tout objet qu'il remporte sur Catawiki. Une fois qu'un acheteur a remporté votre objet lors d'une vente, il lui appartient d'effectuer le paiement, qui inclut les frais de port. Il vous appartient toutefois, en tant que vendeur, de calculer et de déterminer le montant de ces frais. Il vous sera ensuite demandé d'envoyer le lot dans les 3 jours ouvrables. Vous vous engagez à livrer le lot une fois celui-ci payé par l'acheteur.
Il convient de noter que vous ne pouvez pas ajouter de supplément aux frais de port : le montant demandé pour couvrir l’envoi de vos objets doit être égal ou inférieur au prix que vous aurez à débourser.
Vous avez également la possibilité d'ajouter des frais d'emballage supplémentaires afin de couvrir le coût des matériaux d'emballage. Ces frais supplémentaires peuvent s'élever à un montant maximum de 1,50 €.
Déterminer vos frais de port : la livraison intelligente
Grâce à la livraison intelligente, il est très facile et efficace de déterminer vos frais de port. Voici comment procéder :
Étape 1 : Emballez et pesez votre objet
Ajoutez le poids et les dimensions et nous calculerons les frais de port pour l'acheteur.
Étape 2 : Sélectionnez les sociétés de livraison
Sélectionnez les sociétés de livraison auxquelles vous souhaitez confier vos objets d'exception. Assurez-vous de vérifier les lieux de dépôt les plus proches pour chaque société - inutile de vous déplacer trop loin !
Étape 3 : Imprimez l’étiquette de livraison prépayée
Imprimez votre étiquette et collez-la sur le colis. Il ne vous reste plus qu'à apporter le colis au point de dépôt le plus proche.
Étape 4 : Suivi automatique de votre colis
Nous assurons le suivi du colis à votre place. Inutile de s'inquiéter du numéro de suivi. Nous pouvons nous en charger afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Étape 5 : Soyez payé
Une fois la livraison confirmée, le paiement apparaîtra sur votre compte. Le paiement sera effectué en fonction de la fréquence de paiement que vous avez définie dans vos paramètres.
Proposer la livraison gratuite
Afin de rendre votre objet aussi intéressant que possible pour les acheteurs potentiels, vous avez la possibilité de proposer la livraison gratuite. Cela peut augmenter de 40 % le nombre de personnes intéressées par votre objet et aboutir à des offres plus élevées. Vous pouvez proposer la livraison gratuite vers le pays de votre choix. Il vous suffit de sélectionner « Frais de port gratuits » lorsque vous définissez vos frais de port.
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