Jens Bang - Bang & Olufsen, From Spark to Icon - 2005

Natuurlijk kan een object tegenvallen als je het in het echt ziet. Toch was de omschrijving duidelijk en correct en waren de foto's helder.

Pakket is verstuurd geheel volgend de regels. Ik heb mijn best gedaan. DHL is in gebreke gebleven, niet ik. De negatieve feedback hoort bij DHL thuis, niet bij mij

Oh, ik herinner mij dat toen ik het kavel aanmaakte het leek of er een of ander miniem los voorwerpje in de lampvoet zat. Ik was van plan de voet open te maken om dat te checken, maar ik ben dat vergeten te doen voordat ik de lamp verstuurde. Bij mij werd de lamp ovrrigens niet extreem warm Maar het is duidelijk dat ik u een niet voldoende gecontroleerd product heb geleverd, waarvoor mijn excuus. Als u mij via Catawiki een bericht stuurt met daarin uw bankgegevens zal ik u terugbetalen

Natuurlijk is het jammer dat het beeldje stuk. Ik heb daar inmiddels ook contact met u over gehad en me daarin positief opgesteld dwz het voorstel gedaan de transactie te annuleren zodat u in ieder geval terug zal worden betaald. Ik vind de situatie spijtig en ben me eigenlijk niet van kwaad bewust. Het beeldje was goed verpakt en nochtans kan zoiets gebeuren, het materiaal is immers kwetsbaar, ik moet maar hopen dat de vervoerder er zorgvuldig mee omspringt. Natuurlijk bent u teleurgesteld, dat begrijp ik, maar een negatieve beoordeling aan mijn adres vind ik gezien mijn verweer wel wat kort door de bocht