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Veuillez donc NE PAS placer d'offre si vous n'êtes pas d'accord avec cela. Nous promettons que chaque envoi sera généralement envoyé par courrier recommandé et assuré dans les 24 heures, mais au plus tard 3 jours après le paiement. Il est de votre responsabilité de suivre les informations de suivi que nous vous fournissons une fois qu'un article a été expédié. De nombreuses entreprises de livraison ne laissent plus de message « pas chez vous » si elles ne vous trouvent pas chez vous. Dans ce cas, vous recevrez normalement un email avec des informations sur le lieu de retrait de votre article, ou des informations pour un nouveau rendez-vous de livraison, selon le transporteur. Et parfois, après une tentative de livraison infructueuse, vous ne recevez même aucune information. Il est donc de votre responsabilité de surveiller l'état des données de suivi et si vous constatez qu'un article n'a pas pu vous être livré, vous devez contacter immédiatement le service de livraison. C'est votre responsabilité. Si vous ne récupérez pas votre article au point de distribution dans un délai d'une semaine, il nous sera retourné et vous devrez nous payer à nouveau les frais d'expédition avant que nous vous le renvoyions. Encore une fois, suivez les informations de suivi pour éviter ces frais supplémentaires. EN GÉNÉRAL, VOUS DEVEZ TOUJOURS VÉRIFIER ET ACCEPTER LES FRAIS D'EXPÉDITION AVANT DE FAIRE UNE ENCHÈRE. Alors ne faites pas d’offre si vous n’êtes pas d’accord. Les frais d'expédition ne sont pas les mêmes que les frais de port, mais comprennent bien plus encore, comme l'emballage intérieur et extérieur, l'assurance, les frais de livraison express, les frais de formalités douanières supplémentaires, les frais d'emballage et d'enregistrement que nous sous-traitons à un tiers, les frais d'acheminement des articles. au bureau de livraison, au carburant, au service postal 24h/24, etc. Nous communiquons nos tarifs postaux à l'avance. NE FAITES PAS D'OFFRE SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CELA. Selon les directives et conditions de Catawiki, les informations contenues dans les informations de suivi sont TOUJOURS en tête. Si trackininfo confirme qu'un article a été livré, cela est en tête, même si vous prétendez qu'un article n'a pas été reçu. NE FAITES PAS D'OFFRE SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CELA. La seule chose dans un tel cas est que nous pouvons demander la clémence au transporteur, mais nous n’avons aucune influence sur sa décision. Nous faisons appel à diverses sociétés de distribution pour la livraison. On ne sait jamais à l’avance quelle société de distribution fera appel au transport. Cela concerne les tarifs, le délai d'expédition, l'assurance et le pays de destination. Nous proposons une expédition combinée pour les articles vendus aux enchères dans la même catégorie d'enchères. Vous devez le choisir vous-même lors du paiement sur Catawiki. 2) Nous mettons à disposition des cadres neufs avec photos signées et parfois des vitrines pour casquettes, etc. sur les lots. Bien que nous essayions d'éviter cela autant que possible, vous pourriez recevoir un cadre ou une vitrine différent de celui décrit dans la description de l'enchère. Dans un tel cas, vous recevrez toujours un cadre/vitrine de remplacement d'au moins le même prix et la même qualité. Parfois, les éléments ont une liste utilisée. Nous le mentionnons toujours dans la description de l'enchère. Il est inévitable que ces objets et cadres usagés présentent parfois des rayures mineures. Ces objets sont des objets de collection avec une histoire, alors NE FAITES PAS D'ENCHÈRE si vous n'êtes pas d'accord. 3) S'il y a un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter avant de contacter CATAWIKI. Nous résolvons les problèmes rapidement, comme l’indique également notre profil de commentaires. Si vous contactez Catawiki en premier et pas moi, ils ouvriront toujours un litige et celui-ci sera indépendant de notre volonté. Catawiki a toujours d'importants retards. Une procédure de litige n'est donc pas souhaitable tant pour l'acheteur que pour le vendeur et constitue une procédure longue, souvent insatisfaisante et fastidieuse sur laquelle nous n'avons que peu ou pas d'influence. 4) Vérifiez toujours vos droits de douane locaux et autres obligations financières avant d'enchérir. L'acheteur (et non le vendeur) est toujours responsable de ces frais supplémentaires qui ne sont pas liés aux frais de port que vous nous avez déjà payés. 5) Nous expédions toujours ensemble, même si vous avez gagné des lots lors de ventes aux enchères Catawiki distinctes. Car pour des raisons techniques, il est possible que Catawiki vous facture des frais d'expédition distincts pour différents lots. Vous devez nous contacter et nous fournir votre numéro iban. 3 semaines après la livraison, nous serons payés par Catawiki et vous rembourserons le double des frais de port. 6) Nous expédions uniquement à des adresses privées. En raison de nos mauvaises expériences personnelles, nous n’expédions sous aucune forme à une adresse professionnelle. Si vous n’êtes pas d’accord, VEUILLEZ NE PAS FAIRE D’OFFRE. Nous ne faisons aucune exception à cette règle. 7) Nous fournissons (neufs sous sceau) des cadres économiques de base avec nos produits. Si un cadre est endommagé pendant le transport, la photo est normalement également détruite. Un cadre est remplaçable, une photo signée ayant une grande valeur de collection ne l'est pas. C'est pourquoi nous expédions le cadre et la photo séparément dans la boîte. Il vous suffit d'ouvrir le cadre et de placer la photo à l'intérieur pour la faire briller. Si cela vous pose un problème, veuillez ne pas enchérir. SI CELA EST UN PROBLÈME POUR VOUS, VEUILLEZ NE PAS FAIRE D'OFFRE ! 8) Nous vendons parfois des articles en stock, signés lors de séances de signatures privées ou publiques. Il est donc possible que votre article signé diffère légèrement de la photo sur Catawiki. Cependant, nous vous livrons toujours notre COA pour des raisons d'authenticité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cela, veuillez ne pas enchérir. 9) Après une transaction, nous apprécierions que vous fournissiez des commentaires positifs dans le système Catawiki afin que vous indiquiez publiquement que vous êtes satisfait d'une transaction avec Collectables Unlimited. Cela aide les nouveaux acheteurs sur Catawiki à se faire une idée d'un vendeur. Si vous n'êtes pas satisfait à 100%, veuillez nous contacter directement D'ABORD avant de laisser un commentaire négatif. Tout d'abord, la politique de commentaires de Catawiki interdit de laisser des commentaires négatifs avant de contacter le vendeur pour discuter d'une solution. 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