Glam_BelgiumPROTOP
Catawiki Nutzer seit Tue Mar 03 2020 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time). Erhielt insgesamt 2331 Bewertungen (285 in den letzten 12 Monaten)
| Standort: | Belgien |
Feedback-Punktebewertung: (letzte 12 Monate) | 95.1% (285 Bewertungen) |
Mooie oorbellen en zeer snelle levering
All was packed nicely and the product arrived well. Very nice quality. Thank you.
Perfect
Tijdens kerst is bedrijf 2 weken dicht vandaar dat levering pas na 19 dagen was.
De 8 grote en 10-tal van de kleine diamanten op hun echtheid getest. Dit was telkens uitstekend! Kwaliteit en schittering is top! Gewicht en lengte zijn ook heel correct. Dank u!
Reaktion des Verkäufers
Hartelijk dank voor je prachtige feedback! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat de kwaliteit en schittering van de diamanten aan je verwachtingen voldoen en dat alles naar wens is. Jouw tevredenheid betekent heel veel voor ons! Als je in de toekomst nog vragen hebt of iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Rapidez
Reaktion des Verkäufers
thanks
Le colis n'a jamais été envoyé en deux semaines. Catawiki a donc automatiquement annulé la vente. Mes messages sont restés sans réponse.
Reaktion des Verkäufers
Dear Customer, The description clearly mentions: "Due to the holiday season, this order will be shipped by January 10th at the latest. We will try to ship earlier." Please make sure to read the details provided in the description before making a purchase to avoid such surprises.
Seller did not send the item. Seller did not answer the messages i kept sending asking when the item was going to be shipped. No communication at all.
Reaktion des Verkäufers
Dear Customer, The description clearly mentions: "Due to the holiday season, this order will be shipped by January 10th at the latest. We will try to ship earlier." Please make sure to read the details provided in the description before making a purchase to avoid such surprises.
I tried to contact the seller for a question related to quality but he/she is not answering. Please, I kindly ask you to contact me.
Reaktion des Verkäufers
Due to Christmas, we are all on vacation. We will contact you when we return to work after January 10. We hope you understand. Merry Christmas!
slechte kwaliteit, eerste keer draag ik deze. eerste diamant is er al uit.
Reaktion des Verkäufers
Dear Customer, You have a 15-day window to return an order if you face issues such as diamond falling. However, you raised your complaint 50 days after delivery. As per our 15-day exchange and return policy, we are unable to take any action in this case.
Beautiful earrings - thank you!
Reaktion des Verkäufers
Thank you for your positive feedback!
Very nice item for a great price even when secondary costs are out of proportion
I never received my item and I don’t even know why. The seller didn’t contact me at all and I had to deal with it with catawiki.
Reaktion des Verkäufers
Dear Customer, We have already informed you about the situation with your parcel. We suspect two possibilities: either the delivery person took the package, or it was left in front of your door and someone else took it. This is not our fault, so we kindly request you to reconsider giving a negative review.
Do not recommend. Extremely poor communication. Afterall no package because the seller did not managed to post it. I lost €103 in shipping and auction fees. The product cost was refunded by Catawiki.
Reaktion des Verkäufers
We have already informed you that there was an issue with FedEx, and they lost the parcel. We also assured you that you would receive a full refund. Given this, we kindly request you not to leave a misleading review, as it does not reflect the actual situation.
Thank you very much, very pretty ring
Reaktion des Verkäufers
Thank you so much for your kind words! 😊 We’re delighted to hear that you find the ring very pretty. Your satisfaction is our greatest reward! If you ever need anything else, feel free to reach out.
Delivery fee at €85,- was > 50% of the selling price of the ring bought while Catawiki collegue sellers charge €25 for FedEx delivery from Belgium-Netherlands. After contact they ignored me for a week
Nach sorgfältiger Aufarbeitung mit dem Käufer wurde das Feedback von Catawiki in negative geändert.
Reaktion des Verkäufers
We had already mentioned the delivery cost upfront, but it seems you either overlooked it or chose to ignore it. After placing the bid, you later mentioned that the delivery cost was too high. We informed you that if the delivery cost was not acceptable, you had the option to cancel the order, as we cannot reduce the charge—it is in accordance with our terms. However, you chose not to cancel the order and are now blaming us. Furthermore, we have noticed you have posted misleading reviews, which is unfair and does not reflect the actual situation.
Very pretty ring
Reaktion des Verkäufers
Thanks for positive review and buy again.
prodotto conforme alla descrizione molto bello tutto perfetto grazie
Reaktion des Verkäufers
Thanks for positive review and buy again.
Stunning 😍 TOP!! Thank you for such beautiful earrings
Reaktion des Verkäufers
Thank you so much for your kind words! 😍 We’re thrilled that you love the earrings and find them stunning. Your appreciation means the world to us! If you ever need anything else, don’t hesitate to reach out. Enjoy your beautiful new piece! ✨
Produkt tiptop Versand hat etwas länger gedauert
Reaktion des Verkäufers
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir entschuldigen uns, wenn der Versand länger als erwartet gedauert hat. Die Versandkosten liegen jedoch außerhalb unserer Kontrolle und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Produkt ist tiptop Versand hat etwas länger gedauert
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Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir entschuldigen uns, wenn der Versand länger als erwartet gedauert hat. Die Versandkosten liegen jedoch außerhalb unserer Kontrolle und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Un peu cher pour ce que c'est ! bague trio très très fin....
Reaktion des Verkäufers
Merci pour votre avis. Veuillez noter que la pièce que vous avez achetée a été proposée à un prix très bas, ce qui a entraîné une perte pour nous en tant que vendeur. Cependant, nous apprécions vos commentaires et espérons que vous êtes satisfait de votre achat.
Sehr schöne Ohrringe
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Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ohrringe gefallen. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel!
I am very happy for the service and the ring was so pretty.
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Thank you so much for your lovely feedback! 😊 We’re thrilled to hear that you’re happy with both our service and the ring. Your satisfaction truly means the world to us! If you ever need assistance or have any questions, we’re always here to help.
Très jolie bague, dans un bel écrin. Le tout, soigeusement emballé dans un carton. Cependant, j'ai été surprise de trouver le colis dans la boîte à lettres sans avoir signé la livraison...
Reaktion des Verkäufers
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la bague et son écrin vous plaisent, et que l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons toutefois votre surprise concernant la livraison. Normalement, une signature est requise pour garantir la réception en toute sécurité. Nous allons nous rapprocher de notre transporteur pour comprendre ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations, nous sommes là pour vous aider.