En phishing e-mail er en e-mail sendt af en, som prøver at efterligne en anden person eller organisation for at narre dig til at dele personlige oplysninger med dem, såsom dit kodeord eller kreditkort oplysninger.

Det betyder, at nogle phishing e-mails ser ud som om de kommer fra en velrenommeret organisation såsom Catawiki, imens de i virkeligheden er sendt af svindlere. For at beskytte dig selv er, der her et par måder du kan identificere sådanne e-mails på.

Tjek den e-mail adresse som e-mailen er sendt fra

All e-mails fra Catawiki er sendt fra e-mail adresser der ender på:

@mailing.catawiki.com

@service.catawiki.com

@catawiki.com

@catawiki.nl 

Hvis en Catawiki e-mail kommer fra en anden e-mail adresse, for eksempel en offentlig såsom @gmail.com, en med stavefejl såsom @catqwiki.com eller med en forkert endelse såsom @catawiki.tw, så er det en phishing e-mail.

Herunder finder du 2 eksempler på phishing e-mails modtaget via Gmail:

Tjek om e-mailen indeholder vedhæftede filer

Vi sender ikke vedhæftede filer, såsom PDF’er eller Microsoft Office dokumenter, i vores e-mails. Hvis en e-mail ser ud til at komme fra os, men indeholder sådan en vedhæftet fil, skal du ikke åbne den, da det er en phishing e-mail.

Tjek om e-mailen skaber en følelse af at det haster

Phishing e-mails fortæller dig ofte en historie for at lokke dig til at klikke på et link eller åbne en vedhæftet fil. Svindlere ved, at hvis de skaber en fornemmelse af at det haster i en e-mail, så forhøjer det chancerne for at en person reagerer uden at tjekke afsender. 

De kan for eksempel:

• Påstå at der er problemer med din konto eller dine betalingsoplysninger.
• Bede dig om at bekræfte nogle personlige oplysninger.
• Inkludere en falsk faktura.
• Bede dig om at klikke på et link for at lave en betaling.
• Fortælle dig, at du er berettiget til at registrere dig for at få en refundering.
• Tilbyde en gratis kupon.

Selvom vi muligvis også sender dig tilpassede reklametilbud, hvis tilbuddet lyder for godt til at være sandt, så er det det sandsynligvis også.

Hvad skal du gøre hvis du har modtaget eller er kommet til at svare på en phishing e-mail

Hvis du mistænker, at du har modtaget en phishing e-mail, der skal se ud som om den er fra Catawiki, så venligst rapportér det til os på phishing@catawiki.com. Det hjælper os med at bekæmpe svindlere.

Hvis du tror, at du har klikket på et link eller åbnet en vedhæftet fil, der har downloadet skadeligt software, så opdater dine computeres eller telefoners sikkerhedssoftware og kør et malware scan.