Du har muligvis ikke modtaget din betaling af en af følgende årsager:

• En genstand, du har solgt, er blevet annulleret, men du har allerede modtaget betaling for den. Hvis dette sker, trækker vi det beløb, du har modtaget, fra en fremtidig betaling. 
• Der er fremsat et krav for en genstand, du har solgt. Vi sætter din betaling på pause, indtil kravet er løst. Du vil have modtaget en e-mail om dette.
• Dine bankkontooplysninger er ikke fuldført eller er ikke korrekte. Du kan tjekke dette i dine betalingsindstillinger.
• Køberen har modtaget sin ordre, men du har ikke ændret forsendelsesstatus til "afsendt" eller "afhentet". Det er vigtigt, at forsendelsesstatus er korrekt, så vi og køberen kan følge med.
• Du er ikke færdig med at konfigurere dine betalinger. Vores betalingsudbyder kan bede om yderligere dokumentation, før du kan modtage betalinger.

Endelig skal du sørge for at tjekke dine indstillinger for betalingsfrekvensen. Disse indstillinger grupperer dine betalinger efter den hyppighed, du har valgt.

Få mere at vide om, hvornår du kan forvente at blive betalt.