Uanset om du køber eller sælger, ved vi, at det er vigtigt at kunne kommunikere med den anden part. I Catawikis beskedcenter kan du holde styr på de beskeder, du har udvekslet med andre Catawiki-medlemmer. Budgivere og sælgere kan kontakte hinanden direkte efter auktionen lukker med spørgsmål om betaling og forsendelse. 

Vores beskedcenter er den eneste godkendte metode til brugerkommunikation på Catawiki. Når auktionen slutter, og nummeret er betalt, kan du sende beskeder via 'Mine beskeder' på din konto. Det er også her, at du kan se alle de beskeder, du har sendt og modtaget.

Når du sender en besked, forventer vi, at du respekterer følgende:

Do's:

• Brug en venlig og høflig tone
• Kommuniker for at gennemføre bestillinger eller besvare spørgsmål fra kundeservice.

Don’ts:

• Brug ikke fornærmende, chikanerende, diskriminerende eller på anden måde upassende sprog 
• Inkluder ikke andres personoplysninger (såsom navn, adresse eller telefonnummer) i dine besked 
• Brug ikke beskedcenteret til at sende spam, tilbyde at købe eller sælge uden for Catawiki, markedsføring eller salgsfremmende formål, der er i modstrid med vores Brugsbetingelser. 
  

For flere oplysninger henviser vi til vores Brugsbetingelser